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焦慮殺死效率 職場減壓6招

有一位40多歲的銀行主管,先是手腳趾和手臂感到刺痛,漸漸成為精神上的癱瘓,「無法思考決策,完全僵住,感覺智商降到50」。<br />圖/路透、美聯社
有一位40多歲的銀行主管,先是手腳趾和手臂感到刺痛,漸漸成為精神上的癱瘓,「無法思考決策,完全僵住,感覺智商降到50」。
圖/路透、美聯社
<br />表/經濟日報提供

表/經濟日報提供
有一位40多歲的銀行主管,先是手腳趾和手臂感到刺痛,漸漸成為精神上的癱瘓,「無法思考決策,完全僵住,感覺智商降到50」。

他表示,引發他焦慮的主因是不切實際的工作要求。他試圖隱藏症狀,以免被認為不適任,因為他所在公司盛行的文化是埋頭苦幹,絕不示弱,他希望自己被視為有效率、能抗壓的員工。

別人只發現他受影響的是工作,而非心理。他說:「我向來被視為『金童』,老闆批評我的工作表現時,我就發作了。」他擔心別人認為他虛有其表,在這樣心理的折磨下,他考慮自殺,所幸在接受協助後,他已重回工作崗位,成了研判其他人焦慮徵兆的專家。

造成壓力精神疾病,可能正是高成就者爬上目前地位的原因,他們帶有完美主義,願意滿足變強的需求,對出現的各種威脅特別警惕。

雇主對員工出現焦慮與壓力的關注已經提高。

<br />表/經濟日報提供

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此為全球共通現象;以英國為例,據統計,2009年到2013年間,由於「壓力、沮喪及焦慮」導致的病假天數增加了24%。

這些現象常被歸咎於現代工作型態,包括簡訊、電子郵件以及推特訊息如影隨形,機器人的使用減少就業機會、新技術讓企業消失,工作難以安穩,企業凝聚力不足。

一旦員工健康狀態不佳,雇主的問題除了他們曠職,還有「假性出席」(presenteeism),也就是在健康狀態不佳時勉強上班,表現低於標準。有些企業已引進各種方案,協助員工處理壓力及焦慮。包括財務上的援助以及諮詢輔導。

焦慮常被描述為不適、擔憂或恐懼的感覺,但也有論點認為這是人類狀態的特徵,每個人均有某種程度的焦慮。有時甚至能提升表現,但過度焦慮具傷害力,有時會讓人酗酒或濫用藥物。

據統計,過去20年來美國企業推行此類計畫的比率已倍增至74%;擔心耗損生產力的老闆聘請顧問協助員工處理職場焦慮及壓力,這些顧問已經發展為非正式的產業之一。

「正念」(mindfulness)減壓課程,如今被Google、蘋果等企業採用,讓員工冥想、專注,提高生產力及工作滿意度。

專家建議,雇主應避免以電子郵件、簡訊等形式過度干擾員工,公司提供之協助也不該過於制式化,以免淪為形式,甚至不公平地在提供協助後就將解決焦慮的責任推給員工。

鼓勵員工分享經驗,也是處理焦慮症的重要一環。

高層主管如果願意談談個人的焦慮現象,有幫助降低其他員工不願尋求幫助的意願;許多人對自己的焦慮難以啟齒,企業應設法讓他們更容易開口。

造成壓力的精神疾病,可能正是高成就者爬上目前地位的原因,他們帶有完美主義,願意滿足變強的需求,對出現的各種威脅特別警惕。<br />圖/路透、美聯社
造成壓力的精神疾病,可能正是高成就者爬上目前地位的原因,他們帶有完美主義,願意滿足變強的需求,對出現的各種威脅特別警惕。
圖/路透、美聯社


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焦慮 壓力 精神疾病 抗壓 冥想

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