李濠仲／不公平的職場環境 導致憂鬱

【聯合報／李濠仲（挪威外國媒體協會記者）】

歐洲優良職場研究機構（European Great Place to Work Institute）每年都會評比出具備優良工作場所條件的公司行號。根據2012年調查結果，芬蘭的「方迪亞律師事務所」（Fondia）榮獲芬蘭年度最佳雇主之一，理由是事務所裡的員工「總是快樂的工作」，研究中心報告同時強調，方迪亞律師事務所成功的經營模式，證明了員工愈是擁有工作熱忱，公司的生產力就會愈高。

於此同時，歐洲另有職場研究機構提出，員工積極樂觀投入自己的工作，雖然未必表示一定能幫公司賺大錢，但至少他們會願意花心思創造新的業務，盡可能和客戶維持良好的關係，且真正在乎公司的前途發展，這正是老闆們所樂見的工作態度。

至於如何激發員工的工作熱忱，當年北歐部長會議（Nordic Council of Ministers）上，曾把職場環境列為重要指標，而所謂的職場環境，主要是涉及「心理層面」的氛圍，他們建議最好每一家公司都能定期檢測辦公室內部的心理環境，是不是常保健康狀態。

一旦觸及職場「心理環境」問題，多數人直覺聯想到的或許就是僱主交付太多工作，造成員工負擔沉重，但為了糊口，只好長期面對繁重的壓力，如此一來，不僅無法快樂工作，還可能讓人出現憂鬱的傾向。不過，根據丹麥奧胡斯醫學大學（Aarhus University Hospital）最新研究發現，辦公桌上堆積成塔、毫無頭緒的文件，並不是造成員工憂鬱的主要來源。事實上，多數北歐員工很少因為不堪處理大量的工作而感到心煩鬱悶，真正會讓員工產生出負面情緒的主因，多數在於他們必須忍受職場中的「差別待遇」，亦即來自主管階層不公平的管理，那會直接扼殺員工的工作熱忱。

奧胡斯醫學大學教授格林德洛普（Brdsgaard Grynderup）在這份報告中指出，過去大家只專注於工作壓力和員工憂鬱症的關聯性，但就問卷回收後分析顯示，因為工作量太多，以至無法在時效內獲得解決的壓力，不見得會讓每個人都出現沮喪的感覺，最重要的是，工作中主管經常獎懲不公、同仁彼此勞逸不均，才會直接導致員工工作時情緒欠佳，而且做事很難提得起勁。因此，主管除了應該懂得傾聽員工的意見外，還得讓所有人都能獲得公平的對待。

此外，挪威職場環境專家吉斯莫（Asbjrn Grimsmo）在經過數十年研究後，也發現企業組織內部的信任感，和員工的生產力息息相關，尤其主管若能表現得公正無私，部屬自然就會對手邊工作滿懷熱忱。

憂鬱症

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