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資訊量過曝 溝通失去溫度!學習畫清數位界線 避免一個屋簷下各自低頭

手機的普及讓工作與家庭的界線逐漸模糊,家庭生活成為「低頭共處」的時刻。圖/AI生成
手機的普及讓工作與家庭的界線逐漸模糊,家庭生活成為「低頭共處」的時刻。圖/AI生成

聽健康

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隨著智慧型手機及社群媒體普及,不管民眾在社群、家庭或是工作上,都離不開社群APP、遊戲或是各種影音平台。專家表示,手機過度使用恐造成憂鬱、焦慮,也造成注意力不集中,每個人都應學習「數位界線管理」,包括設定固定離線時間、限制使用時段等。當人們用訊息取代眼神、用表情符號代替傾聽,親密與理解自然逐漸淡去,重新設定「安全界限」是修復關係的起點。

社群關係

資訊過曝、追求認同,青少年憂鬱、焦慮攀升。

根據教育部2023年學生網路使用行為調查,青少年最常使用手機的用途為手機遊戲、社群互動與短影音瀏覽。

亞洲大學校長、中亞聯大網路成癮防治中心主任柯慧貞表示,自2010年臉書、抖音等平台盛行以來,雖然多數社群媒體規定使用者需年滿13歲,但實際上許多孩童提早使用。國內外研究皆顯示,隨著使用時間與頻率增加,青少年憂鬱、焦慮及自殺率同步攀升。「資訊過曝」導致注意力難以集中,自我比較與貼文流量壓力更讓年輕人陷入自我懷疑。

衛生福利部桃園醫院精神部主任蘇柏文指出,社群媒體原本是讓親友更快速分享近況的工具,但按讚、留言與追蹤數逐漸成為情感上的「即時獎賞」。這類社交回饋會引發多巴胺分泌,使人渴望被看見與認同,卻也掩蓋真實連結,當一個人感到脆弱無助時,網路上的熱絡不代表現實的支持,反而可能加深孤單與失落。長期下來,青少年甚至可能喪失與他人面對面互動、表達情感的能力。

家庭關係

親子手機管理常激化衝突,應以陪伴取代責備。

家庭中也出現因「管手機」引發的衝突,父母擔心孩子沉迷社群媒體,勸說或限制使用時,常導致親子爭執甚至家暴事件。柯惠真說,這反映出家庭中代間對科技依賴與溝通方式的落差。父母希望管理孩子的使用行為,但往往忽略了背後的心理需求與同儕壓力,結果使衝突更加激化。

柯惠貞說,家庭應從理解與陪伴出發,建立開放溝通的氛圍,而非單純禁止。父母可與孩子共同規劃使用時間,並以實際陪伴取代責備,讓家庭重新成為情感支持的避風港。

一個屋簷下「低頭共處」,數位溝通缺乏溫度。

手機的普及讓工作與家庭的界線逐漸模糊,家庭生活成為「低頭共處」的時刻。蘇柏文表示,親子共餐各自滑手機、夫妻睡前各看螢幕,這些都是現代家庭的日常景象。對孩子而言,父母缺乏眼神與專注,容易被解讀為「我不重要」,長期下來影響依附關係與情緒安全感。家庭中若過度依賴通訊軟體溝通,表面上方便,卻削弱了語氣、表情、肢體等非語言訊息的交流,讓關係逐漸失溫。

蘇柏文說,臨床上不少憂鬱或自傷傾向的青少年表示,家人在物質上並未虧待他們,但「從來沒有人真的了解我」。這樣的情緒隔閡正反映出家庭關係中「心的距離」比物理距離更遠,近年人工智慧興起,也讓人際互動出現新樣貌,有年輕人坦言,覺得AI比朋友更能傾聽、不會批判,甚至視它為情緒支持的對象。

雖然AI能在資訊搜尋與心理支持上提供便利,但蘇柏文提醒,若過度仰賴人工智慧取代真實互動,可能進一步削弱人際連結與現實信任感。

職場關係

即時訊息讓工時無限延伸,加深永遠在線的焦慮。

智慧手機的普及讓工作時間無限延伸,通訊群組、即時訊息與回覆壓力,使許多上班族陷入「永遠在上班」的狀態。長期暴露在這種被連線的壓力下,大腦無法進入真正休息,易導致焦慮、失眠與倦怠。

蘇柏文說,職場溝通若僅剩文字與貼圖,雖看似效率高,卻隱藏真實情緒與人際線索,導致誤會與疏離感加劇,當「快速回覆」取代了「深度溝通」,團隊關係的信任與共感也隨之流失。

柯慧貞說,長時間使用手機還會造成肩頸僵硬眼睛乾澀與視覺疲勞,缺乏運動與長時間久坐,更讓身心健康雪上加霜。

專家表示,手機成癮不只是個人習慣,更是科技進步下人際關係的變形。當用訊息取代眼神、用表情符號代替傾聽,親密與理解自然淡去。科技應該是輔助,而非取代。當手機成為壓力來源,重新設定「安全界限」是修復關係的起點。

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