2026-06-05 焦點.杏林.診間
雞婆藥師的送藥地圖/服務偏鄉工作繁重 台東南迴缺藥師 健保署允解決
偏鄉面臨的醫事人力荒遠比都市更嚴峻。長期投入台東南迴地區居家醫療與在宅照護的財團法人南迴基金會,從成立至今皆未能順利聘僱到專任藥師,南迴基金會執行長高元說,基金會開出的薪資雖稍微高於一般藥師起薪,但團隊每天車程就超過50、60公里,難吸引人投入。台東縣藥師公會理事長韋惠羣呼籲,政府應正視偏鄉需求,給予藥師更好的薪資待遇,吸引人才於偏鄉服務。交通不便年輕醫事人員卻步「偏鄉不只缺藥師,所有職類都缺。」高元表示,偏鄉醫療現況是整體醫療人力不足的縮影,年輕醫事人員願意到偏鄉服務者相當有限。南迴服務範圍廣、交通成本高,一名居家個案可能距離診所20、30公里,來回車程超過50、60公里,有時醫療團隊到宅後,病人臨時身體不適,需額外開立藥物,醫師與護理師得再返回診所備藥後重新送達,耗費大量時間與人力。「因長期缺乏藥師支援,許多原本由藥師負責的工作,必須由護理師、醫師一同分擔。」高元指出,從藥品採購、庫存管理、比價、點藥,到藥品包裝與核對,都成為護理師的工作,且下班後還得處理採購與藥品管理工作,每月盤點藥品時更是忙得人仰馬翻。即使基金會有意聘僱藥師,招募成效仍十分有限。高元說,基金會成立至今,僅有一位藥師來電告知有其意願,但來三個月後,因為當地生活太平淡,而選擇離開。偏鄉生活條件遠不足於都市,從南迴地區開到台東市區,車程也要一個多小時,即使有年輕醫事人員有意願投入,也會因居住、交通及生活便利性等考量而卻步。偏鄉醫療機構在薪資條件上,也難與大型醫院或連鎖藥局競爭,雖設有留任獎勵制度,但受限於非營利組織資源,仍難以提供特別優渥待遇吸引人才。高元指出,除了基金會本身缺藥師,整個南迴地區四個鄉鎮當中,僅太麻里擁有少數藥師與健保藥局,其餘地區幾乎是一片空白。調劑之外還要負責巡迴醫療韋惠羣說,台東山地鄉四個衛生所中,達仁衛生所長期沒有藥師,部分衛生所為了吸引人才,不以公務人員的固定薪資招募,而改以約聘僱,每小時500元的方式找人,月薪可達近8萬元,才終於找到一人,但偏鄉的藥師除了調劑工作,還必須負責巡迴醫療、藥品管理、衛教宣導及送藥服務,工作內容比一般社區藥局繁重,即使給予高薪,也常待不到幾個月就離開。依「健保法」第103條規定,符合偏鄉條件且周邊無藥事服務資源時,可由醫師在監督下進行調劑,因此即使沒有藥師,醫療服務仍能維持運作。韋惠羣認為,這只是權宜措施,無法取代藥師在藥物管理、處方核對、用藥安全及藥事照護上的專業功能。韋惠羣表示,偏鄉缺藥師並非單靠加薪就能解決,背後牽涉整體醫療制度、人力配置與醫藥分業制度的長期問題,呼籲政府正視,應提出解方,協助改善偏鄉民眾的用藥權益。中央健康保險署副署長張禹斌指出,服務偏遠地區的醫事人員,投入的心力及成本確實較高,健保署協商116年健保總額預算時會一併納入規畫,並向健保會委員及付費者代表爭取支持。「雞婆」在傳統說法被認為「多事、好管閒事」,但在台灣的草根精神裡,也形容熱情、喜歡幫助他人或解決問題。「雞婆」藥師絕非多事,他們用專業與熱心幫助病患,讓台灣更美好。