林靜芸／老人可以是很好的上班族

阿真是林口球場的資深桿弟，她熟悉攻球策略，擅長鼓勵（有時是指點）球友，很受歡迎。阿真依照公司規定60歲退休。她在家裏待了半年，無法適應，恰巧公司缺人，阿真又回去上班。經理看她蒼老的外表，經常擔心她被客人拒絕。

阿真65歲時，運動雜誌為了作台灣球場排名，派了二組祕密訪客去各個球場體驗。別的球場桿弟年輕又漂亮，可是阿真以專業、誠懇及熱情勝出，替林口球場贏得桿弟服務的第一名。

67歲的玉滿因丈夫外遇，她得了憂鬱症在家悶了好幾年。後來朋友的鞋店缺人手，請她幫忙。玉滿養過孩子，帶過孫子。客人一踏進店裡，她就知道尺寸，看懂腳型。店裏年輕的店員，客人試穿幾款仍不合意，就不耐煩。玉滿不僅讓客人試穿指定款式，還會向客人推薦合適鞋款。

客人經常被她說服，買到便宜、好看又好穿的鞋子。店裏就數玉滿的業績最好，有許多忠實客戶。生活有重心，有成就感，玉滿每天打扮整齊，準時上下班，憂鬱症早就抛到腦後了。

阿旺的紡織廠在龍潭，村子裏的人戲稱「老人會館」。因為員工的年齡多已超過六十歲，他們從年輕就在廠裏上班。機器不能停止運轉，需要人輪班照顧。阿旺沒有規定退休年限，鼓勵員工作到不能作或不想作。

在阿旺的廠裡，最老的員工80歲；阿旺讓員工可以全職，也可以兩人或三人分攤一份工作。這幾年訂單增加，阿旺也申請外勞，但是外勞的忠實度、專業度及應變能力皆不如老員工。阿旺感謝有這批老員工，在同業都須遷廠到大陸時，幫他度過難關。所以工廠的福利很好，老人健康相關的眼鏡、助聽器、假牙、人工關節都有補助，每年舉辦員工旅遊。阿旺生產的防 水纖維獨步全球，他認為老員工，除了走路慢以外，工作能力與年輕人一樣。

我的觀察，老員工對薪水要求不高，不會跳槽。工作自覺，製作產品可靠，是很好的幫手。愈來愈多企業願意為老人提供機會。

老人不是只在基層工作，傳統的外科醫師60歲之後視力不行，手也不穩，只能退居幕後；現代人重視養生，眼科的照護讓老人能有年輕人的視力。像中國大陸「肝膽外科之父吳孟超」已94歲，依然每天親自主刀。台灣有名的顯微手術專家中央研究院魏福全院士70歲了，經常飛到世界各國示範皮瓣移植的手術。各行各業都有老人在上班，台積電的張忠謀董事長高齡85歲，員工及股東都希望他不要退休。

隨著老人的人口比率增加，老人是「寶」的觀念漸漸淡薄，日本甚至有「下流老人」的稱謂。想要尊嚴優雅的「老化」，老人最好能夠獨立生活，擁有固定收入，保持人際關係，資訊跟上時代，持續學習。上述條件對於退休老人有點難度，如果有一份工作，就可以簡單達成。

根據2012年各國65歲以上勞動參與率：韓國30.9%，日本19.9%，美國18.5%，台灣僅有8.1%，但是，嬰兒潮跨入退休年齡，選擇退而不休；平均壽命增加，法定退休年齡正是許多人工作能力巔峰時候；國家由於經濟需要鼓勵老人就業。

預估台灣將會有更多老人投入職場，如果有一天您在華航碰到70歲的空姐，或者電視的美女主播換成白髮貴婦，也不必驚訝，有一份工作是老人最新的流行！

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