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黃達夫/做一位對得起病人、對得起自己的醫師

黃達夫

和信治癌中心醫院董事兼院長

示意圖。本報資料照片
示意圖。本報資料照片

聽健康

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最近有人問我,卸下院長的職責後,我要退休嗎?我回說,如果身體及心智狀況允許的話,我準備工作到最後一天!因為,我樂在工作。他說,現在,台灣的醫療環境這麼惡劣,如何樂在工作?我回說,做一個對得起病人、對得起自己的醫師,就能過心安理得的日子!

那麼,如何做一個對得起病人、對得起自己的醫師呢?

醫療以助人為志業

選擇醫療工作是以助人為志業,而不是一條追求名利的路徑。

具備扎實的專業能力:對於人體及疾病都有深入的了解;且願意花時間了解病人的想法與需求;才能夠為每一位病人解決各自不同的問題。

有分辨科學的真偽、事情的是非的能力,更要了解在創新科技的發展過程中,往往會造成意想不到的傷害,不能盲從,要能夠從醫學倫理的角度,理性思辨,才能夠實踐實證醫學,減少對病人造成傷害以及醫療資源的浪費。

要有友善、誠實、謙虛的人格特質:友善才能夠接近病人,了解病人;誠實才能得到病人的信任;謙虛才不會自滿,就會持續充實自己;做事也會戒慎恐懼,較不易發生疏失。

承認錯誤從中學習

然而,人非聖賢,很難完全不犯錯,萬一犯錯時,誠實的人會承認錯誤,不會掩蓋,而能及時補救,減少對病人的傷害,較容易得到病人的諒解。謙虛的人會從中記取教訓,犯錯的機率就愈來愈少。

值得一提的是,和信醫院34年來,只有兩件訴訟案,都非醫療疏失。我們不曾有疏失嗎?當然,不可能。但是,從開院的第一天,我就告訴我的同事,只要同事們小心、用心照顧病人,發生紛爭時,醫院會負起所有責任。但是,同事們要警覺,疏失發生時,要立刻通報,才能及時處理、把傷害降到最低,醫院也會對病人做適當的補償。迅速面對、妥善解決,才能減少病人及醫療人員的創傷及折磨。

我期許我們的醫師,要不斷地學習,只有具備飽滿的專業知識及分析能力,才能夠為病人解決問題。我挑戰他們多用心、多用腦,用最少的檢驗、最少的用藥照顧病人。

善用健保減少浪費

「用最少的醫療資源,把病人照顧到最好」是每一位好醫師追求的目標。如此,不但病人滿意,醫師的成就感也會愈來愈高。則不但對得起病人、對得起自己,更對得起國家,因為,我們善用健保資源,減少健保的浪費。

因此,卸下院長的職務後,我打算投入更多的時間教育年輕的醫學生、醫師,為台灣培養更多對得起病人、對得起自己、樂在工作的醫師。很多人會說,在現在的健保制度下,不衝量就活不下去,我不否認。

最近在立法院不是在爭論健保是要保證「1點1元」、「1點0.95元」或「1點0.90元」,個人認為這只不過在苟延殘喘,而不是解決健保問題的處方。

然而,制度是人訂的,台灣的醫師又是台灣最頂尖的菁英,我要在此挑戰青壯年的醫師們,為什麼不用你們的聰明才智去改革健保制度,為自己及未來的醫師建立一個容許大家做一個對得起病人、對得起自己的醫師的制度。

健保

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