黃達夫／醫護不願說的實話：便宜健保正危害病人

因為新冠疫情，尤其是在疫情爆發的第一年，醫界對於此死亡率很高的新型傳染病完全不瞭解，在沒有疫苗，沒有治療藥物的時期，美國災情很是嚴重，因此，有不少護理師由於身心俱疲而離開職場，造成美國不少醫院護理人力不足。

最近一個對於一千名護理師所做的調查中，90%的人說，他們最在意的是，因為護理師人力短缺，病人照護被打折扣，病人正在受害中。其中約有三分之二（65%）的人説，在職場上，他們最大的挫折感來自人力的不足，這個問題使得他們對於以護理工作做為終身志業的決心開始動搖，有50%產生離開醫療職場的念頭。

醫護忙不過來 看著病人有罪惡感

56%的人説，儘管他們有心好好照顧病人，卻因為忙不過來，而讓病人受苦。當他們明明知道病人有需求，卻因為分身乏術，而眼看着病人沒能得到周全的照護時，往往讓他們產生罪惡感。

當護理師因為人力不足，無法照着SOP按部就班，從容地照顧病人時，一方面身體疲累，一方面心裏又焦慮不安，就容易產生工作倦怠而離開職場，而導致醫院護理人力更為短缺，這樣的惡性循環，只會使得問題越來越嚴重。

32年前就建言 得不到決策者支持

看到這個報導，讓我想到台灣的醫療現場，長久以來，護理人力不足不就是台灣醫療的常態嗎？我從32年前回到台灣觀察到台灣醫院醫事人力的備置太過精簡，而影響了病人的照䕶品質，就不斷地提出建言，卻得不到決策者的支持，以及社會的回響。唯一能做的，只是在自己的醫院，做自己認為對的事情。

事實上，自從健保開辦以後，每過一段時間就會有醫學生、住院醫師、護理師、藥師、技術師出來在媒體發聲，抗議他們的血汗。結果，紛紛擾擾27年過去了，在民眾心中，血汗醫院的抗爭，好像與他們沒什麼關係。甚至，每次健保面臨破產危機，民眾也沒有危機感，大多數人都反對保費的提升。

人力過於精簡 醫療品質失去保障

為什麼會這樣？因為，民眾不瞭解醫療品質，更何況政府不斷地標榜台灣健保世界第一，而台灣醫師也誇耀台灣醫療是世界水準。既然，政府、醫界都說健保這麼好，民眾也就慶幸自己能夠享受到全世界最便宜最方便的健保，而想不通為什麼要增加保費？難道要讓醫師賺更多的錢嗎？

會出現這樣的矛盾，就是因為華人愛面子、不認輸的文化。明明醫師一診看很多病人，對於病人的瞭解不完整，診斷的正確率就會打折扣，治療的效果自然不會好。或者住院醫師、護理師照顧太多的住院病人，根本不可能好好觀察每一位病人的生命跡象，一不小心就失去挽回生命的機會。

然而，台灣的醫護人員只會抱怨工作的血汗，並聲稱是醫護的犧牲奉獻撑起了台灣的健保。但他們從來不願意告訴大家，在人力過於精簡的情況下，病人的安全及醫療品質早就失去保障了！只是愛面子、不認輸的文化，很難讓他們說出口，老實地告訴大家，俗擱大碗的健保正在危害病人。

健保 醫療品質

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