根據台灣失智症協會統計，國內每100位老人，就有8人罹患失智症，全台失智症患者人數超過23萬。失智症是即將步入高齡社會的台灣所要面對的課題之一，但若在日常生活遇見疑似失智長者，你會如何協助他們？
美容院老闆許明珠表示，工作時常遇見失智長輩，幾乎都是由家屬陪同來理髮。不過失智老人無法久坐，可能左右亂晃或身體無預警往後傾倒， 一般理髮刀容易弄傷長輩。為了增加剪髮安全，她幫長者剪髮時盡量於15分鐘內完成，還特地將剪髮工具換為電剪，避免受傷。
部分失智老人不耐等候，容易出現情緒不穩、哭泣、拍打等行為，許明珠會陪長輩聊聊過去的回憶，或其他方式轉移長輩的注意力，安撫情緒。
許明珠感嘆，一位常來美容院的失智阿嬤，先前還聽得懂她的說明，例如抬頭、向左轉、向右轉等，沒想到才隔一周，阿嬤就沒辦法理解她說的話，她只能用肢體語言引導阿嬤剪髮，「原來失智長者的記憶退化速度這麼快啊！」
台灣失智症協會理事長邱銘章表示，約有95.9%失智症患者住在社區，民眾都有機會跟失智老人互動，但真正了解失智症且懂得如何協助他們的人卻寥寥可數。
為此，協會和諾華藥廠近日推動「失智症瑞智友善商家」，商家包括早餐店、雜貨店、便利商店、診所、藥局、計程車、美容院等，營造失智症友善社區環境。國內目前已有超過2千個友善商家，許明珠於二年前也加入行列。
許明珠說，如果在街上碰見神色猶豫、躊躇不安的長輩，只要細心、關心和耐心，就能幫助失智長者找到回家的路，舉手之勞就能守護社區的失智長輩，「因為大家出手幫忙的，很可能就是我們自己的爸爸媽媽。」
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