【聯合報╱賴仕涵／北市敦南心診所醫師】
小美功課不太突出，個性活潑開朗，在家、在校的表現都不令人擔心，但就是整天掛在網上。這幾天小美忽然不再上網，爸媽起初很開心，慢慢地卻發現小美心情越來越差，後來連學也不上了，他們才感到不對勁，趕緊帶小美就醫。
網路普及，臉書、推特等網路社交軟體蓬勃發展，在青少年間已蔚為風潮。但是，虛擬世界也有現實社會問題，如霸凌，其造成的負面影響不容忽視。
歐美近年來已注意「網路霸凌（Cyberbullying）」現象，歐盟去年已成立專責研究。初步報告指出，約有10%國中生是網路霸凌受害者，但這數字可能被低估；台灣因沒有評估報告而不得而知，唯門診也有網路霸凌個案。
所謂網路霸凌，是指藉電子郵件、留言板、社交軟體、聊天室等線上科技管道進行霸凌行為。與實體霸凌差異有以下幾點：
一、無實質生理接觸，霸凌方式採取辱罵、抹黑、人身攻擊等心理層面攻擊，對個人所造成的影響，不見得比生理上霸凌來得輕，有時甚至傷害程度更大。
二、發生難度低，但發現機會小。只要有電腦、能上網就能執行網路霸凌，加上網路「匿名」的特點，降低施暴者執行難度，提高跟隨者加入的誘因。除非師長敏感度非常高，否則發現難度比實體霸凌還要高上許多。
三、影響範圍大、持續時間長。研究發現，實體霸凌在寒暑假期間，會因學生彼此接觸減少隨之減緩，但網路霸凌並不會如此；加上網路領域無遠弗屆、網路內容永久存在，傷害力道與時程也非實體霸凌所能比擬。
家長除要注意子女情緒變化外，也要對子女網路使用狀況表示關心與興趣，共同討論及說明，切忌直接禁止。若孩子已出現心情低落、食欲、睡眠變差、拒學或有自殺想法時，則應積極尋求專業人員協助。
青少年方面，受到類似傷害應立即向師長反應，也應注意不要加入互相攻擊的惡性循環。校方及老師方面，則應教育學生言論自由與尊重他人間的平衡點、以及相關法令規定，避免青少年輕忽網路霸凌的影響力與法律責任。唯有三方面正視這個問題的嚴重性，齊心協力面對它，才有辦法做出最有效的回應與處理。
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