王姓婦人自57歲起連續3年在某醫院做國民健康署提供免費乳房攝影檢查，她從未收過報告書，以為「狀況良好，院方才未通知」，但第四年她摸到右胸有腫塊，自行回診後確定為癌症。
新北市衛生局健康管理科表示，因過去曾有醫院以正常就不提供檢驗報告，國健署才規定，院方須以「書面」告知，若乳房攝影等級若為0、3、4、5級等，院方應提供乳房攝影的光碟，4、5級（疑似惡性腫塊）則列為追蹤對象。
衛生局指出，依據國健署規範，4或5級（疑似惡性腫塊）院方須持續追蹤病患回診，若無追蹤到人，再轉介到當地衛生所持續追蹤，區衛生所會進行電訪、家訪3個月，一定會要求病人回診治療。
國健署提供45歲以上到69歲婦女每2年1次的乳房攝影檢查。衛生局表示，依據國健署規定，標準流程為婦女先填寫自我問卷單，再由放射師審核是否適合照射，照射後結果以「書面」告知。
衛生局建議，國健署並「無強制規定」醫院以電話告知病患檢查結果，民眾做篩檢時，應先主動向放射師或護理師詢問「報告何時出？」、「以何種方式告知？」，若在一定期限內沒收到報告書，應積極致電醫院索取報告書。
記者實際查訪，因無規定，有的院方依等級區分，選擇以信件或電話方式告知，另外，有的院方不管等級為何，全都以電話通知檢測結果。
針對乳房攝影，新北市立聯合醫院婦產科主任李茂宏表示，乳房攝影並非百分之百準確，一般來說，45歲以下婦女和胸部較小「乳腺緻密度高」的婦女並不適合，應該做超音波，檢測出腫瘤機率較高。
李茂宏說，核磁共振檢測乳房腫瘤最準，但費用較高，他建議，預防乳癌可由搭配正常生活作息，避免高熱量飲食、大量飲酒，並搭配乳房攝影、乳房自我檢查做起，建議發現腫塊盡速就醫。
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