記者林伯東／攝影
新光醫院健檢中心年平均健檢人次：12000人
平均預約等候時間：二至三周
平均健檢費用：38000元
在健檢市場中，位於高價位的新光醫院，採一條龍服務模式，除了設備、服務，強調檢前諮詢、檢後追蹤，結合新光相關集團旗下科技、壽險等為民眾全程規畫。新光醫院副院長洪子仁表示，新光健檢回頭率約43%，表示多數民眾肯定，但未過半，仍有努力空間。
活得老又好 健檢市場蓬勃
「台灣的健康檢查規模至少有700億元，市場正持續擴大。」洪子仁說，國人健康意識抬頭，加上經濟條件、年紀跟疾病等因素，越來越多人希望活得老也活得好，助長健檢市場蓬勃。
據統計，台灣健檢市場在2011年時達280億，2016年則成長一倍至560億，以15%的年成長率來計算，今年的產值已高達740億。因此，各大醫院與知名診所都在健檢上發展出不同強項，提供優質服務。
遠見雜誌在2015年曾做調查，全台超過35歲以上成人有半數做過健檢；預算平均7179元，但是，願意花萬元以上的族群則成長一倍，達15.8%，可見健檢觀念已為國人接受。
以疾病分類 提供四大配套
「每年約有1萬2000人到新光做健檢。」洪子仁指出，新光健檢以「疾病別」分類，參考國人十大死因，前3名中癌症、心血管疾病與腦血管疾病即佔逾五成，另外4到10名即以綜合檢查，如大腸鏡、胃鏡等，共四大項規畫配套。民眾在新光健檢平均費用3萬8000元，若四大項都做，至少需花費15萬元。
公司年度健檢、個人、團體主管加碼等，是到新光醫院健檢的大宗。洪子仁指出，一般公司都有年度健檢，項目主要是基礎抽血與Ｘ光檢查等，費用約2千到3千元；公司團體加碼，則指科技大廠等，主管因職位不同增加項目等，如進階超音波檢查；具經濟能力的中產階級或年長者，則依需求規畫，接受CT、PET/CT、MRI等高階檢查，費用從3、5萬元到20萬元不等。
病檢分開做 受檢不必奔波
過去在醫院做健檢，常必須在不同樓層上下奔波，現在各家醫院投注健檢設備與環境資源，新光醫院將所有儀器皆設在同一樓層，減低民眾奔波與不安。
「我們是病檢分離的健檢中心。」洪子仁強調，新光健檢中心最獨特的一點，是所有檢查設備皆於健檢中心，獨立運作。洪子仁說，受檢者若需東奔西跑，「無助感」會很明顯，新光健檢不必上下奔波不同樓層與單位，讓健檢者和醫院病患分別受檢，避免交叉感染。
提升設備 要求快速準確
品牌、口碑之外，「設備新穎」與建立「差異化」也是一門重要學問。洪子仁表示，新光健檢的特色在於醫療儀器設備、風險管理與品牌效應，近年斥資億元採購更新款「正子斷層造影」（PET/CT），可快速完成全身性造影，過去約要兩個半小時，現在則是50分鐘，且在癌症篩檢與分析腫瘤準確度高達90%以上，並能判斷腫瘤是否轉移；此外，輻射量從10毫西弗降為5以下。另還有3D立體心臟超音波、全數位乳房X光攝影機、頸動脈超音波等。
年底進入健檢旺季，洪子仁認為，健檢是「為健康而做的檢查」，並非貴就是好，首重品質與安全，健康檢查完不代表結束，民眾更應改善不理想的檢查結果而非逃避，才能真正避開健康風險。
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從諮詢到追蹤
檢查完就解說 避免患者有懸念
風險管理與規畫是新光強項。洪子仁說，目前新光醫院的健檢預約，約三周即可就診。民眾健檢前，可先至服務中心諮詢，護理師初步詢問後，帶領民眾至診間，由醫師討論過去病史、職業、家族史及生活習慣等，提供專業建議合適的健檢項目。
健檢當天，所有項目做完之後，主治醫師即可詳細解說大部分的檢查結果，讓受檢者立即了解身體健康狀況，避免帶著問號離開。
報告出爐後，另有個案管理師與民眾聯繫，關心及提醒需回診時間，提供飲食建議等，協助安排由合適的醫師後續處理。新光相關集團則提供新科技規畫，如健康手環等穿戴裝置，可隨時掌握生理數據至健康管理平台，照顧疾病也掌握健康。洪子仁說：「民眾健檢僅一天，但另外364天我們也都照顧到了。」
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