依據估計，全國有長照需求者約七十六萬人，本人高齡九十多歲，罹患多種慢性疾病，並在幾年前診斷，得了攝護腺癌，經過放療，今處於腫瘤和平共存狀態中，每三個月檢查一次，觀察有無惡化。
近日閱報得知政府傾力推展「長照2.0」政策，居然居家服務有「三不」缺失，如民眾不知、服務不足以及分配不均、被形容為「不好用的服務」，本人願將接受居家服務的切身經驗，詳加說明作為長照參考。
我為了得到良好服務與減輕經濟負擔，特向社會局長照中心申請「居家服務」，經派員訪查後，長照中心核定為每月35小時之服務時數，同時和受中心委託的耕莘醫院訂立契約，內容有16條。由醫院派出一位女性居服員，每周三次、一次服務一個半小時，為我推輪椅上診所復健及扶持入浴。
深感和需要有落差，曾向「督導員」提出增加服務時數，雖未超過可核定服務上限，但得到的答覆是「人力無法調配」。三個月後，不得不自願放棄這種陽春式服務。
之後因健康及現實需要，經友人代找一位十九歲即任醫院看護工的女士，月付二萬四千元，周休二日及國定假日休假，每日上午九時到班至十二時，中午她休息一小時，再回來上班到五時。幸有兩個女兒分擔照顧，為了避免家人和我過度勞累而陷入「同垮」的窘境，只好忍受支撐下去。
我期待政府體卹民之苦痛，拿出好用的長照良策，幫助無奈的病家解除沉重負擔，才是全民之福。
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