【聯合報╱記者李光儀／板橋報導】
新北市政府「老人健康補助金」新制上路，詢問、抱怨的電話連日來灌爆市府服務熱線，社會局昨天再度澄清「對中低收入戶的保障絕未縮水」，全市總計到目前為止，已經有超過11萬名長者收到補助。
社會局將原先針對所得稅率6％以下的全額老人健保費補助，改為依年齡分級的「老人健康補助金」，且不再協助匯款給健保局，改採現金發放；連日來造成不少長者質疑福利縮水，市議會藍、綠黨團也分別表示意見，市府多次對外說明，仍無法消弭民眾疑慮。
不少擔心補助縮水的民眾，紛紛寫電子郵件或打電話到市府「1999」為民服務專線和社會局陳情，社會局和服務中心員工為讓民眾清楚新制內容，不管是接電話或回覆電子郵件，都有力不從心之感。
社會局長李麗圳表示，民眾質疑最多的是弱勢民眾的保費問題，但市府對低收入戶、領有中低收入老人生活津貼或身心障礙手冊重度以上弱勢民眾，仍會持續提供健保費自付額補助。
另外，身心障礙列冊中度的老人，市府續補助健保費自付額的2分之1；輕度身心障礙老人則持續補助健保費自付額的4分之1。新制對弱勢民眾來說，反而多了一筆額外補助。
李麗圳強調，如果長輩在領取健康補助金後，仍因生活陷困無法繳納健保費，市府也有完整健保費紓困方案，加上健保局另有「菸品健康福利捐」、「弱勢民眾安心就醫方案」等專案補助，可有效解決健保卡鎖卡問題，讓民眾安心就醫。
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