2025-06-01 焦點.元氣新聞
從診間走向企業戰略:牙科產業的進化路線圖
台灣的牙科醫療,長年在全民健保與自費市場間平衡發展,雖擁有世界密度最高的牙醫人力與高度專業化的醫療體系,卻也陷入另一個結構困境:單一診所經營模式難以擴張,醫師個體價值難以複製,服務鏈難以進化。這些挑戰,正迫使新一代牙醫從「治療者」轉型為「經營者」,從診療技術轉向制度設計與團隊管理,甚至進一步導入品牌思維與資源整合。台灣牙科市場的結構性困境根據健保署統計,台灣牙科診所總數已突破7,000家,醫師人數超過1.5萬名。除大都會區競爭激烈外,許多地區出現人力過剩、診次不足、利潤遭壓縮等情況。另一方面,自費市場如美學牙科、植牙、矯正等雖仍具成長潛力,但品牌、空間設計與客製化體驗逐漸成為關鍵門檻。在這樣的背景下,過去依賴單一醫師技術口碑、缺乏制度設計與團隊支持的診所經營模式,正面臨極限。結合管理與臨床的醫師新角色出身於台大臨床牙醫研究所,曾獲牙體復形競賽全國冠軍的他,陸續創辦了「勤美牙醫」、「日沐勤美」、「小日子兒童牙醫」三間診所。這三者並非同質複製,而是依據市場分眾需求,分別聚焦於家庭保健、美學自費與兒童預防,形成互補又可擴張的品牌矩陣。他在診所中導入流程系統化、電子病歷無紙化與內部教育平台,不僅提升診療效率,也減少醫師行政負擔。同時設計出團隊合夥與利潤共享制度,讓年輕醫師能在技術外,擁有經營學習與發展空間。「我們不是擴張診所數量,而是在每一個據點實驗可複製的制度與合作邏輯。」他強調。預防醫學與牙科聯盟成為新戰場隨著高齡化與少子化交錯,牙科服務也逐漸由「修補」轉向「預防」與「美學」。從兒童早療、長者口腔照護,到精緻自費療程的市場需求,形成了新的價值鏈空間。邱上展選擇不僅專注於自營診所,而是進一步參與其他診所的策略規劃與制度導入,透過股東結構與技術傳承,建立「可擴張的牙科聯盟」。這種模式,不僅為診所經營帶來第二成長曲線,也讓醫師個體的影響力能夠被系統性放大,從「一人看百人」變為「制度服務千人」。從臨床技術到組織領導的轉型關鍵「當醫師可以只專注看診;但當領導者,必須讓更多醫師能安心看診,讓體制能長出更多價值。」這句話道出邱上展的轉型核心思維。這並非個案,而是揭示了一條新的產業可能性,當醫師開始理解品牌、管理與商業邏輯,當診所能跳脫醫師個人依賴,才有機會走出牙醫產業的下一個 S 曲線。