陳亮恭／生活大於健康 健康大於醫療

健康照護與資通訊是我國兩大重要且發展領先的產業，因應人口快速高齡化的未來及遠距照護需求，兩者相互結合，從命理合婚的眼光來看，理應是八字六合的一對佳偶，怎麼到現在卻還看不到璀璨成果？

首先，健康照護在台灣以社會福利為著眼點，健康照護的本質是照顧人，需要切中人性需求，專業門檻高，法規限制也較嚴格，需要專業人士高度參與，加上民眾期待可與醫事人員當面溝通、詢問，在這樣的架構之下，資通訊產業必須重新檢視切入的優勢，健康照護體系也必須充分了解資通訊產業發展的需求與目標，調整自我定位。

舉例而言，某公司的工程開發團隊發展出一種工具，可精確發現早期心肌梗塞，但這設備可能無法賣得比Candy Crush好。根據統計，我國一年心肌梗塞個案數約一萬三千人，但不會人人有病識感且具經濟能力購買，而Candy Crush在全球下載次數超過五億次！並非這樣的設備沒有市場性，而是必須要重新定位銷售對象與市場規模。

就醫更省時 誰戴遠端監測？

另一個關鍵是，有多少人願意持續隨身配戴？可能戴了一整年都沒有警訊，雖然這是好事，卻不如Candy Crush可以天天玩的樂趣。此外，很多遠端監測設備一旦發出警訊，必須連結醫療院所，就算有24小時待命的醫療團隊，但在現行醫療法規、健保的經營模式跟醫師害怕訴訟的情況之下，最常給個案的答覆應是：「請您到醫院接受正式的診察」。對於購買服務的客戶而言，乾脆直接就醫比較省時，最後就會讓人質疑服務的價值何在。

最近有些朋友買了穿戴式裝置，價格不高、功能不多，除手機功能外，還可作為心跳、呼吸監測與計步器，具時尚與流行的成分，也不必費心專程諮詢醫師檢測結果。

穿戴式裝置 健康測量變好玩

好朋友遇到就互相比較運動量與睡眠，互相數落彼此生活狀況，變成了一種話題，也將健康相關測量變成了好似可以對打的線上遊戲。我個人覺得，這是資通訊產業與健康照護結合的大突破，這些不複雜卻有趣的切入點，讓一般民眾的接受度大幅提升。符合我多年來對於銀髮生活的觀察：生活大於健康，而健康大於醫療。

雖然醫療問題可能直接影響生命，但一天24小時，一直在過的是生活，並非時時就醫，健康養生雖與生活方式有關，範圍也大於純粹的醫療，但還是小於我們天天所追求的整體生活品質。

高齡者對生活品質的期待可能高於長壽與疾病照護，即便疾病末期民眾也追求完美卻有限的善終人生，將眼光放遠，健康照護服務提供者與產業發展，必須同時思索目標族群所追求的人生，不是單純的疾病診斷治療與長期照護，也不是工程師單純追求技術發展。

追求生活品質的極大化，是新世代健康照護與產業發展的共同交集，在這當中，醫療界恐怕比資通訊業更需突破既有的疾病照護思維，否則八字再合的佳偶，恐怕也走不進美滿的婚姻。

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