長照2.0政策擴大長照服務對象，儘管今年1到9月新申請服務人數比去年同期成長75%，但還是有七成民眾不認識長照。社福團體開發「長照規劃師」桌遊，讓民眾從遊戲中認識長照。專家表示，民眾懂得長照資源在哪，才有辦法進一步談服務運用。
據統計，我國需長照人數去年為55.7萬人，2026年將增加至77萬人，因家庭有無可避免的照顧責任，受影響人數恐超過百萬人。
根據行政院長照推動小組第七次委員會議資料，今年1到9月的居家服務、日間照顧、家庭托顧、交通接送、營養餐飲、專業服務及喘息服務新申請人數共9.4萬人，服務人數共14.6萬人，均與去年同期成長75%、59%。
中華聖母社福慈善事業基金會執行長黎世宏說，統計顯示，僅三成民眾知道長照服務。老五老基金會執行長游麗裡說，民眾對長照政策理解程度有限，根本不知道政府可提供什麼資源及服務，當一無所悉，好的運用機會就會錯失。
游麗裡舉例，有民眾以為長期臥床、坐輪椅等失能較嚴重的家人才需要長照，但深談後發現，其實還有其他家人有長照或健康促進需求。她強調，長照服務不只照顧生活起居，還有居家復能服務，這是家人或外勞無法做到的。
若能及早認識長照，未來出現需求時就不會找不到資源。中華民國身心障礙聯盟、老五老基金會、畢嘉士基金會、中華聖母社福慈善事業基金會與桌遊開發公司BigFun合作，開發全台首款模擬長照2.0的「長照規劃師」桌遊。
記者鄭清元／攝影
身障聯盟秘書長滕西華說，這款桌遊讓民眾用遊戲看長照、發現照顧需求，同時體驗規畫服務所帶來的各種結果。
桌遊以真實個案，例如53歲有智能障礙的原住民「阿湯哥」，因經常跌倒，變得不愛出門，也失去工作。玩家可針對阿湯哥需求，規畫提供交通接送回診、復健運動等服務，提高他的健康與情緒，也讓照顧者得到喘息與支持，但必須同時思考如何在經費用罄前，提供適當且有效的服務介入，是民眾學習長照的第一堂課。
黎世宏建議，長照需求潛在者是65歲以上的亞健康族群，長照認知的推廣應從全台3165個社區關懷據點開始，若每個據點備有「長照規劃師」桌遊，不只讓民眾認識長照，同時促進認知及社交功能。
黎世宏感慨，因長照需才孔亟，政府及民間單位近年聘僱多名新手照顧專員及個案管理師，但訓練時數不足也未有足夠的實習經驗，提供的照顧計畫安排不夠好，導致政府補助額度一下用完，民眾得自費購買服務，被案家抱怨連連。
「好的照顧計畫可以帶家庭上天堂。」黎世宏建議，除了一般民眾及家庭可利用桌遊認識長照，長照教育體系、民間服務單位也可備有一套，在遊戲過程中學習，如何將服務資源用在案家的需求刀口上。
「長照規劃師」桌遊的設計上納入長照2.0所有服務對象，包括65歲以上失能老人、55歲以上失能原住民、50歲以上失智患者、失能身心障礙者及日常生活需要他人協助的獨居老人或衰弱老人。
滕西華說，即日起捐款支持身障聯盟800元，可獲贈一套桌遊。明年1月起可從Big Fun大玩桌遊網路商店、博客來網路書店上架與出貨，詳情可洽詢身障聯盟：02-2511-0836。
長照資源哪裡找？
1.諮詢專線：
●長照專線1966
●照顧者關懷諮詢專線0800507272
●失智症關懷專線0800474580
2.網站：
衛福部長照政策專區
https://1966.gov.tw/LTC/mp-201.html
可查詢住家附近長照住宿機構、服務單位及失智共照中心等資源。
3.政府機關：各縣市長期照顧管理中心，可申請長照需求等級評估，由照專或個管師安排照顧計畫，取得服務。
（資料來源╱衛福部 整理╱鄧桂芬）
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