南投縣人口老化全台第三高，長照需求人數也跟著上升。失能者住院常需要專人照顧，但一對一的看護費用讓家屬負擔沉重。衛福部南投醫院開闢病房共聘看護的服務，減輕病人及家屬的經濟與照顧負擔。
南投醫院推動「一對多」照護服務多年，近年更執行「住院病人友善照護模式輔導計畫」，增加了2個病房專區提供「1對4」的看護服務，供病人與家屬多一個選擇。
院長洪弘昌說，南投醫院聘雇了51名訓練合格的照顧服務員，採輪值3班的工作模式，員工維持8個小時的工時，以確保照服員不會有體力透支的問題，維護高優質的照護品質，讓長者們可以接受照顧醫療。同時更著手規劃智能病房，增設病房E化之行動設備，讓家屬能夠適時了解病人的病況及醫師治療的方向。
醫院也提高照服員的相關津貼及福利，期許能實質的「照顧」到這一群辛苦照顧病人的照服員，才能共創醫、病雙贏的局面。
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