前陣子有個新聞，是報導在日本藥妝店買了東西，回家後才發現是空箱或是被多收錢，
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先澄清一下，藥妝店員工不太可能故意多算錢或是給空箱，因為店員一點好處都拿不到。雖然店家方面可能會受益，但是會賠了商譽，日本的店家也一樣不可能希望這樣的錯誤發生。
事實上我打工的店就舉這個新聞為例，告訴員工務必小心注意。真的可能就是因為很忙、商品很多，而容易出的錯誤。
但是就算是店員的錯誤，觀光客回國之後也不太可能再回去店裡申覆，自己多小心才是自保之道。
有幾點可以特別注意：
1.收銀檯再輸入數量的時候，真的很容易手指揮道就多了一位數。但是收銀機一定都有給客人看的螢幕，店員在收銀的時候盯著這個螢幕，就比較容易第一時間發現錯誤。或是在結帳前概估一下自己購買的物品總金額，也可以避免被店員輸入錯誤數量而被多收錢。
2.藥妝店有些易遭竊、高價商品，在架上會用空箱取代，空箱通常很輕、長期使用盒子比較破爛、會有明顯的空箱標示、貼住條碼等等，其實在選購的時候大概是可以分辨是否為空箱。如果有拿到是空箱的產品，可以把空箱放在最上面、最先結帳，以便確認店員是否更換為實品。
3.第三點真的相當重要，要結帳跟免稅，都會把信用卡和護照交給店員。
因為免稅的流程是刷了護照免稅後，還需要把一張免稅的單子釘在護照上，簡言之就是無法立刻歸還護照。但是結完帳可能還有裝袋子等等的手續，最後就忘記把護照或信用卡還給客人。客人離開後店家就算發現，也很難立刻聯絡到客人，客人如果自己也沒有發現，後果可能會滿糟糕的。所以結完帳請務必要確認護照、信用卡有回收喔！
圖文經原作者授權轉載，原文出處：白袍藥師米八芭臉書
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