親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

蘋果西打變質風波只換不能退 消基會批擺明刁難

2018-11-15 11:29聯合報 記者陳妍霖╱即時報導

消基會董事長雷立芬說,業者在第一時間沒有站出來說明,事隔4個多月才被動處理,在官...
消基會董事長雷立芬說,業者在第一時間沒有站出來說明,事隔4個多月才被動處理,在官網上也未說明下架原因,處理沒誠意。記者陳妍霖/攝影
國民汽水「蘋果西打2000ml」驚傳臭酸變質,消基會認為要發票及未開封才能換貨,且在各通路只能換不能退太離譜、沒誠意,擺明刁難,業者應祭出補償,而消費者可請求最高3倍的賠償金。

新北市衛生局已下令問題產品全面下架並重罰100萬元,大西洋飲料公司前日也在官網聲明,生產日為今年9月28日有效期限為108年6月25日以前、可持購買發票及未開封亦未過期產品,到各通路換貨,若要退貨可致電客服。

消基會董事長雷立芬說,大西洋飲料公司7月即陸續接獲122件客訴,經查察後,9月內部檢驗報告才發現問題。業者在第一時間沒有站出來說明,事隔4個多月才被動處理,在官網上也未說明下架原因。

消基會秘書長吳榮達說,食安法第7條第5項規定,若業者發現產品有危害衛生安全之虞,應主動停止製造、加工、販賣、回收,並通報主管機關,但業者接到上百件申訴不僅沒回收也沒通報,這些通通都沒做到,可處3萬以上、300萬以下罰鍰。除了行政法規可處罰外,消費者可依據消保法第51條,因重大過失所致損害,得請求3倍以下懲罰性賠償金。

吳榮達說,沒有開瓶的產品應該要透過銷售系統就能退款,甚至要以倍數來賠償退給消費者,至於已將問題產品喝下肚或找不到發票者,業者應該也有補償措施。

針對消費者無法舉證,依食安法56條,消費者若無法證明實際損害狀況,可請求法院依照侵害情節,以每人每一事件500元以上、30萬以下做計算損害賠償金額。

大西洋飲料公司今日受訪表示,13日配合新北市政府的要求,將2018年9月28日以前生產的不良品已全面回收,關於消費者退換貨事宜,已公布在官網上。至於依法消費者可請求3倍以下賠償金,是否會祭出補償,大西洋飲料公司並未回應。

大西洋飲料公司在官網聲明,生產日為今年9月28日有效期限為108年6月25日以前...
大西洋飲料公司在官網聲明,生產日為今年9月28日有效期限為108年6月25日以前、可持購買發票及未開封亦未過期產品,到各通路換貨,若要退貨可致電客服。圖/擷取至大西洋飲料公司官網

食安
含糖飲料

延伸閱讀

同類文章

北市抽蔬果農藥 素食自助餐小芥菜超標279倍

植物碳食物促排毒? 醫師:醫用活性碳才能解毒

添加植物碳食物安全嗎? 食藥署:我規範符國際標準

植物碳食物促排毒?毒物科醫師:添加量少證據不足

添加植物碳的食品安全嗎?食藥署專家會議結果出爐

肉丸混了30種東西!「食品添加劑之神」揭開添加物的秘密

漂浮飲品有笑氣…食藥署管制濫用

破殼蛋不得做液蛋原料 明年上路

殺菌液蛋不得驗出沙門氏菌 新規定明年元旦上路

1.2萬公斤小磨坊胡荽粉 查驗農藥超標9.6倍

美日農漁產重金屬超標 乾燥花瓣驗出違法色素

北市抽驗醬油防腐劑 1件標示不實挨罰

食鹽含鉀將需標示 為何專家們群起反對?

國人鉀離子不足 食鹽標示新制恐使健康政策功虧一簣

北部黑心豆芽案 元品家族企業一家4口判刑

市售農產品農藥殘留檢驗 8.8%不合格

市售農產品不合格率8.8% 食藥署提醒買菜回家先浸泡

蔬菜農藥殘留、沙拉大腸桿菌超標! 海底撈、屋馬燒肉上榜

微甜其實很甜?包裝飲料標示不符 後年開罰

含糖飲料微甜不甜別亂標 110年7月全面開罰

食藥署抽530件市售日本食品檢驗 均未檢出輻射

魚油養生? 北市抽驗1件魚油膠囊塑化劑超標

茶包驗出塑膠微粒該緊張嗎?專家分析5種常見材質

吐司沒發霉別以為沒問題 吃下肚健康得不償失

茶包恐含數十億塑膠微粒 食藥署將對台產品開查

茶袋含塑化劑 長期喝恐增加乳癌風險

茶袋含塑膠微粒 醫師:防水層恐有致癌風險

研究:塑料茶包會釋出數十億顆塑膠微粒

北市抽驗日本進口食品輻射殘留與標示 1件標示不合格

超商蕃薯能帶皮吃嗎? 店員曝「看店員良心」

商品推薦

贊助廣告

留言