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想吃支蛋捲冰淇淋好難!為什麼麥當勞冰淇淋機常故障?員工曝真相

有網友發現有麥當勞門市的冰淇淋機似乎總是在掛修。圖/shutterstock
有網友發現有麥當勞門市的冰淇淋機似乎總是在掛修。圖/shutterstock

聽健康

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香濃的蛋捲冰淇淋是麥當勞非常受到歡迎的甜點,不少人到麥當勞都會來上一支,然而你有聽過蛋捲冰淇淋機常常被掛上「故障中」的都市傳說嗎?

尤其是在美國,許多麥當勞門市的冰淇淋機似乎永遠都在維修,甚至有網友開發「McBroken」的網站,可以查詢現在哪裡可能買不到蛋捲冰淇淋,像是現在紐約冰淇淋機的故障率就是32%。

而在台灣也不是沒出現這樣的情況,Ptt上就有人表示台灣麥當勞某間分店冰淇淋機壞了一年還修不好,讓網友紛紛回應:「原來美國梗台灣也有!」、「不想賣而已」、「就是不想維護所以永遠都是掛故障」。

根據國外報導,當員工告訴你冰淇淋機壞掉,背後真正的答案可能是:「沒有人願意花時間清潔機器。」

原來,麥當勞的冰淇淋機的清潔程序需要4個小時,甚至在自動消毒程序中還可能出現故障導致停機,大多數員工輪班期間繁忙,根本沒時間管這件事,因此乾脆告訴客人機器壞了。

麥當勞冰淇淋機壞掉誰負責修?

而當這些冰淇淋機壞掉需要維修時,唯一合法進行修理的公司只有機器的製造商「泰勒(Taylor Commercial Foodservice)」,他們為冰淇淋機設置了複雜的代碼,員工難以自行修理機器。

然而,今年10月美國政府做出一項新的裁決,給予了設備擁有者(也就是麥當勞)自行修理機器的權利,不需要再依賴製造商的技術人員了。

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