醫師指出，據統計，國內乾眼症一年就醫人口多出八至十萬人，以常用３Ｃ產品的廿到廿九歲族群，及五十歲後更年期女性居多，全台約有一百八十四萬乾眼族。
台大醫院眼科部主治醫師陳偉勵表示，３Ｃ產品比閱讀紙本書報，眼睛更需集中精神，因而眨眼次數銳減，使得淚液分泌不足或淚液過度蒸發，長久下來眼睛易乾澀且痠痛。
基隆長庚醫院眼科主任孫啟欽也說，更年期女性體內女性、男性荷爾蒙減少，乾眼症在缺乏男性荷爾蒙保護下，較易發作，常戴隱形眼鏡、曾做近視雷射手術者，也是罹患乾眼症高危險群。
不過，有些乾眼患者診斷儀器卻未必會顯示達乾眼程度，陳偉勵解釋，台大研究發現，患者主觀不適感與客觀臨床觀測的嚴重程度不一定成正比，有時儀器診斷不出患者主觀感受，但醫師仍以患者感受為主，儀器只是輔助。
陳偉勵說，乾眼症狀從最輕微的乾澀，到嚴重疼痛感，甚至視力極度模糊都有可能，若視力突然變差，眨眼後又能看清，短暫視力模糊是乾眼症的警訊。
孫啟欽建議，若眼睛輕微乾澀，可透過改變生活型態、經常眨眼等方式改善，若試過之後仍無效果、或症狀愈顯嚴重，可能是淚液不足、潤滑與保護不夠，造成角膜及結膜的表皮細胞乾燥剝落，並合併發炎現象，建議即刻就醫。
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