聽覺神經會隨年紀增長衰退，但不少聽力損失長輩配戴助聽器後會將之退貨，原因是「不會用」。為了搶救退貨率，延緩長輩聽力損失，台北榮總研發「聽能平台」App，讓戴助聽器的長輩不用再跑醫院，在家用手機就能進行聽力及適應訓練，不讓雞同鴨講壞了聊天好心情。App將於二周後在IOS系統上架，供民眾免費下載。
北榮耳鼻喉頭頸醫學部耳科主治醫師黃啟原表示，成人正常聽力為10到25分貝，輕度聽力損失為26到40分貝，中度為41到54分貝，中重度則是55到70分貝。通常聽損達40分貝就會影響日常生活，有治療及配戴輔具需求。
黃啟原強調，聽損各年齡都可能發生，例如基因型聽損，可能在幼兒或青少年時期就會出現。若是老化感音性聽損，男性平均40歲會慢慢出現，女性稍晚，但工作環境吵雜或生活習慣不佳，例如愛戴耳機聽音樂，聽力都會提早惡化。
不過，不少聽損長輩因家中環境安靜，若沒出門到公眾場合，較難發覺自己聽力出了問題。黃啟原說，有統計顯示，成人自覺聽損到尋求聽能協助，長達十年時間，他常見長輩聽損達50分貝才來，甚至有的人是被家人拖來看醫生。
值得注意的是，聽損患者比較能聽到高頻聲，當聽不清楚聊天對象聲音，請對方大聲重複一次，就可能覺得對方在罵他。
而且，聽覺中樞神經和情緒中樞神經有連結，黃啟原說，若聽損放任退化不管，不只影響日常溝通能力，使社交退縮，心情也會不好，心智能力還可能提早衰退。
北榮耳鼻喉頭頸醫學部耳科主任杜宗陽說，我老年人口已破三百萬人，據先進國家指標，約有三成的老年人口聽力受損。目前醫療處置，除了使用藥物與手術，也需用助聽器增加聽覺接受力，適當輔具介入，是高齡社會的當務之急。
但很多老人家覺得環境雜音大卻聽不清楚，或覺得戴著不好看，逾四分之一者會將之退貨。黃啟原強調，若把助聽器視為一台傳遞聲音的車子，當駕駛技術不好，使用率當然不高，一定要安排聽能復健計畫，才能使之發揮最大效益
因應長輩聽力照護需求，黃啟原研發「聽能平台」App軟體，讓長輩利用手機，測驗辨識軟體中的語音，因特別加了背景噪音，讓長輩能在愈來愈難的「考題」中，過關斬將，確認自已配戴助聽器後，聽力是否有訓練得更進步。
黃啟原說，雖然聽損不可逆，但能靠著復健，讓聽覺中樞神經重塑，藉適當語音刺激與回饋練習，達到強化溝通效果，延緩聽損退化。
83歲鍾奶奶是App的試用者之一，已中度聽損，且開始口齒不清。她說，過去接電話常聽不清楚，總發生誤會，卻不好意思再請對方複述，就怕對方沒耐性會生氣。但在聽能復健下，溝通能力愈來愈順暢，「很感謝醫師幫忙。」
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