【聯合報／李嘉修／彰濱秀傳紀念醫院臨床心理師】
陳欣垂頭喪氣地哭訴在工作上遇到的挫折。到職2個多月，老覺得隔壁資深女同事排擠她，上班會刻意發出聲響，像是大力地敲打鍵盤或將書本掉在地上，或是以不耐煩的口吻跟她說話，令她上班如坐針氈，好不容易找到工作，卻萌生辭意…。
焦慮、憂鬱或憤怒等負面情緒，多因偏誤的思考方式所導致或維持。然而，我們的想法或念頭，往往因習慣成自然，變成自動化的思考模式，不自覺影響我們的情緒感受。
培養檢視與調整自己想法的好習慣，是擺脫負面情緒困擾很重要的課題。當受到負面情緒干擾時，可以自我詢問三種問題，以緩和情緒感受。
1.這想法是真的嗎？
當情緒感受不舒服時，腦中必定出現某種念頭而影響情緒。這時可試著思考這念頭是否為真？有何證據可支持？有無其他的可能性？如上述個案可問自己，有什麼證據證明同事上班時發出聲響或說話不耐煩是在排擠自己？有無其他可能的解釋？所謂「初念淺，轉念深」，我們一開始的念頭常不見得符合現實情況，多想想其他可能性，增加思考彈性，或許負面感受便不再如此強烈。
2.假如這個想法是真的怎麼辦？
當想法驗證後，的確可能反映實際處境。這時可再想想看結果會如何？最壞情況為何？怎樣來克服遇到的困難？例如，假使上述那位同事確實是透過發出聲響與不耐煩的口吻排擠自己，那最壞的情況會怎樣？為何會令自己那麼不舒服？怎麼做可以改善與同事的關係，或是怎樣面對或與她共處，可以減少干擾自己上班的心情？當我們能更釐清自己的念頭，合理地思考實際的處境後，往往可發覺事情不如自己原先所設想得那麼糟糕。
3.若朋友有相同的想法時，我會怎樣告訴他？
陷在負面情緒當中時，有時很難跳脫，這時可試著轉換角色思考，假如是朋友身處自己情境中，跟自己有相同念頭時，我們可以怎麼告訴他？
心理學之父威廉詹姆士說：「這個世代最偉大的發現，就是人類可藉由改變心態來改變人生。」我們怎麼想，就會怎樣感受，培養合理的思考習慣，才是改善情緒困擾的上策。
【2009/07/14 聯合報】
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