疫情期間，WaCare遠距健康平台執行長潘人豪進行了一場大膽的實驗。一直努力弭平數位落差的他發現，少了實體互動，但許多長輩仍渴望社交活動，會試著跟夥伴、朋友或社區照服員聯絡，因而學習通訊軟體、使用線上課程，也就是說，為了維持社會連結，被迫數位化。
民國一○八年國發會調查，全台六十五歲以上約三八○萬人，會用網路的約一百多萬人。但潘人豪認為，先前不用，多半只是跨不出第一步，WaCare於是開放所有線上課程給各地長輩，五月以來逾四萬五千人次使用，平均每個月上萬人，有長輩出席逾百堂課，出門買菜時還把手機掛在摩托車上聽課。
潘人豪指出，長輩接受數位科技不只為了學習，單純享受「一群人同時間做同一件事」，例如帥氣小鮮肉教練帶做運動，長輩一起開玩笑：「看到老師，我痛好一半」。潘人豪說，大家一起上課就是一種陪伴。
六十五歲的許英惠即透過朋友推薦使用Wacare平台，自六月底至今總共上了二三九堂。
潘人豪說，長輩的數位推手有三種：一是長輩本身會上網接觸新資源；二是居家照顧者，怕長輩在家無聊；三是專業照顧者，包括看護、社區志工。
潘人豪認為，數位不斷進化，現在談數位轉型不只有注意普及性，而是應提供更多元內容，滿足更多需求。數位落差的確存在，但有網路就有機會找到資源，WaCare遠距健康平台的推出，即是用數位接近彼此距離，讓大家更健康。
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