關貿網路公司表示，觀察第10輪開放疫苗預約就有大量民眾湧入預約平台，其中很多都不符預約資格，反而影響網速造成壅塞，第11輪疫苗預約將提前於9日下午開放查詢功能，呼籲民眾先確認符合預約資格，再來預約。
關貿網路公司表示，觀察第10輪COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫苗開放預約當下，COVID-19公費疫苗預約平台登入人數達536.7萬人次，每分鐘瞬間流量上衝76.8萬人次，只好啟動流量管制，讓民眾排隊進入，但實際上其中多達146.3萬人都不具當期預約資格。
為便利民眾，也有效分流，紓解大量不符合資格者帶來的流量負擔，關貿表示，11日、12日開放預約的第11輪疫苗，將於9日下午提前開放查詢預約資格功能，請民眾「先查、再約」，節省寶貴時間，未來梯次的疫苗預約，也會提前2天開放資格查詢。
關貿指出，不清楚預約資格的民眾事先做好查詢，不要在開放預約當下，急著搶先登入平台預約，容易造成網路壅塞，自己也需耗費更多時間。目前進入COVID-19公費疫苗預約平台，會看見「意願登記」及「預約接種」兩個區域可點擊，之後將再新增「資格查詢」專區。
第11輪疫苗預約提供BNT疫苗第一劑及AZ疫苗第二劑接種，將分流於10月11日及12日開放預約，其中符合BNT資格者，提醒簡訊將於10日下午2時起發送，符合AZ資格者從11日下午2時起發送，提醒民眾留意。
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