一名離職員工在Dcard發文，指國道3號清水服務區內一個櫃位的罰款制度，員工工作時因口罩沒戴好、未佩戴名牌、拒絕顧客付款方式導致客訴等，都被扣薪罰錢。清水服務區承包商新東陽公司表示，公司是針對廠商處分或罰款，但廠商不能扣員工的錢，將加強向員工及廠商業者進行宣導。台中市政府勞工局將派員到該廠商進行勞動條件檢查，確定違法最高可開罰100萬元。
原PO在Dcard發文表示，他之前在清水休息站內某櫃位上過班，該櫃位對他而言，待遇不差，該給的獎金伙食都會盡量給，問題點在於管理整個清水休息站的單位新東陽企業。
原PO貼出違規扣款單說，第一波疫情前，同事僅於忙碌時期鼻子露出口罩，口罩配戴不合規定就被罰500元；同事在離峰時段做清潔工作，為求乾淨將名牌取出放在口袋，恰巧主管進入內場巡邏，「500不見」。
原PO提到，去年發三倍券期間，員工不小心按錯收銀方式遭罰錢，拒絕顧客的付款方式導致被客訴也被罰錢，「可惜離職了，還有好多莫名其妙的單沒拍到」，還有同事那個月工資整整被扣了3000塊。文章曝光後，引發網友討論，原PO事後也將文章刪除。
承包清水服務區的新東陽公司國道營運部梁姓協理表示，違規扣款單確實由清水服務區開出，但違規行為發生在去年。根據公司與廠商簽訂的契約規定，若員工有違反工作規則，公司是針對廠商處分或罰款，但廠商不能扣員工的錢，只能給員工警告或是記過處分，將會對目前40多家廠商及員工加強宣導，員工若遭廠商扣款，可向新東陽提出申訴，若再有類似狀況發生，也會將廠商業者列入未來是否續約考量。
台中市勞工局長張大春表示，依照勞基法規定，勞工工資要全額給付，不能以任何理由扣薪水，也不能預扣工資，如勞工爆料屬實，該公司已違反勞基法22、26條，依法可開罰2萬至100萬元，若不改善還可連續處罰。
張大春說，勞工局將派員到清水休息站該廠商進行勞動條件檢查，會清查員工薪資單、給付狀況等，只要有爆料行為就會開罰。
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