新冠肺炎（武漢肺炎）疫情肆虐全球，我國目前守住防線、尚無傳出社區傳染消息，但民眾瘋搶口罩、酒精、衛生紙，部分人甚至在寶瓶星號旅客檢驗結果未明之前就高喊「直接隔離，不要下船」，反映民心惶惶。心理學者表示，恐慌與壓力會降低人體免疫力，病毒侵門踏戶的風險可能不減反增。
台灣諮商心理學會理事長、台北護理健康大學教授李玉嬋表示，恐慌往往來自對事物有太多未知，未知才使人擔憂會否遭殃。新冠肺炎是新興的疾病，其潛伏期、傳染力、致死率等資訊目前均在觀察研究中，新聞媒體、社群媒體乃至鄰里親朋對於疾病的知識與預防之道眾說紛紜，這種時候容易使人選擇盲從集體來獲得安全感。
但是，盲從集體未必真能自保。以瘋搶口罩為例，我國衛福部疾管署追蹤數以千計的高風險群眾，截至目前只有很少數的個案確診，且官方指目前並無社區感染情形、健康者不須戴口罩，因此買足口罩隨時戴，對於降低感染風險恐怕有限，然而這份恐慌與壓力會降低人體免疫力，病毒找上門的風險可能不減反增。
李玉嬋表示，取得正確的資訊可以降低未知帶來的恐慌，民眾可鎖定追蹤衛福部疾管署發布的新聞資訊，針對自己不確定真偽的網路訊息則要停止轉傳給他人，以避免恐慌蔓延。另外，民眾可一同祝願祈禱疫情趨緩、人人平安，如此能將注意力從個人身上移到更多人身上，脫離孤獨感並獲得安全感。
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