昨天全台本土確診病例3萬6168人，是繼前天持續突破3萬人大關，新北市仍是全國確診人數最多的直轄市，昨天就新增1萬2066例，新北市消防局救災救護指揮中心在疫情前一天話務量約2000多通，而現在一天爆量到多達4000多通，增加一倍有餘。
據了解，新北市消防局近幾天也因染疫人數大增，話務量也爆增，天天疾病救護都超過700通以上，較過去一天約4、500通，增加達200多通，也讓中心值勤員忙到邊吃便當，邊接電話，甚至連上廁所的空檔都沒有。
「真的好想哭，忙到連上廁所都要用衝的，還得快去快回。」新北市消防局救災救護指揮中心近幾天也因染疫人數大增，話務量也爆增，讓值勤員個個忙線忙到翻。
消防局指揮中心每天派遣20名值勤員上班，從早到晚報案電話接不完，尤其是早上6時到8時及下班後7時到9時，因為不少人一早醒來就覺得身體不適，或是下班後發現小孩或家中長者身體出現不舒服，119報案電話更是爆量。
消防局內勤人員不僅每天支援15人協助指揮中心，同時每天還要加派6人到新北市政府支援打電話關懷慰問民眾的勤務。
新北消防局表示，4月底疫情剛開始時，救護車戴送疑似染疫民眾，都會先回報新北市衛生局，等通報確認那家醫院可收容患者才前往，但現在衛生局人員也忙到翻天，消防局勤指中心接到疑似染疫或確診民眾，都直接連繫就近醫院，先確認有收容才趕緊將患者送醫，只是醫院量能也緊繃，常常電話都要很久才有人接，不僅患者及家屬心急，值勤員也急到快喘不過氣來。
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