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周傳久/北歐成功的長照案例都是因為他們有錢?

2018-01-04 11:08元氣網 周傳久

我們已經投注許多資源在長照,而且每每一聽到歐洲日本等照顧的成功模式或案例,就組團考察。台灣去國外考察的人數頻率與花費,恐怕只有中國大陸可以比擬。

然而想追求更好品質的照顧,除了年年出國考察,和國內硬體資源挹注,還有一個一直存在的障礙要走過去,就是繚繞不去的負面思維看現象。以下都是真實的例子。

許多人希望了解北歐身心障,當我們展示重視失能者潛力而支持失能者自製的種種美麗實用產品,聽者又要來聽又要下結論說,「這些作品一定是身心障住民被逼著做的,要做才有飯吃。」介紹歐洲社區照顧如何執行,聽者說,那都是因為他們有錢。

圖/周傳久提供
圖/周傳久提供

後來介紹北歐怎樣不用花很多錢,靠彼此顧念的社區志工組織,加上重視精神層面富足,也可以過很有品質的生活,問我「難道他們都沒壞人嗎,不是有自殺的很多嗎?」「他們不是很有錢嗎?為什麼還有人自殺呢?」

這樣問題一再問,記得有次一位芬蘭朋友實在聽得受不了,回答「錢不能解決一切問題!」當大家將他國美好的照顧都歸因有錢,到底是我們懶得做,還是真的都認為別人是因為有錢?

有鑑於此,有次我分享台灣故事,我沒說是台灣的故事。起先我說非洲國家政府官員聽說台灣陳樹菊很了不起,於是來考察。考察結論是台灣人有錢有閒,所以才有陳樹菊這樣的事發生。

聽者都曾任地方政府高官和教育界首長,他們非常不以為然,指正說,「胡說,哪是因為台灣有錢,那是因為愛心。」我就婉轉地請問,既然如此,我們怎麼只要一講到北歐,就立刻說都是因為有錢呢?

接著介紹,有位不能說話的老人,我們用大提琴拉音樂能改變他,他開口說話了。聽者都是地方意見領袖和高官,他們說「那是因為歐洲有錢。」我說拉的人就是我!那是資源連結,是在台灣鄉下。他們不說話,但是中場休息時,跑到我身邊,對我說,「你你你...你特別啦你」,然後路過後去上廁所。

圖/周傳久提供
圖/周傳久提供

下半場我介紹台灣屏東客家帕金森夫婦也如此扶持,聽者說「這是少數」。

要我介紹歐洲媒體如何幫助大眾認識老人,我說明他們收集各種新聞片來檢討,出了完備的手冊,訓練媒體經理和編輯排除對老化的各種刻板印象。這回換台灣的傳播學者問,「難到歐洲媒體都沒有壞的嗎?」

不久後,荷蘭失智照顧因豪格威失智村報導而在台灣一下子很紅,邀我介紹荷蘭失智友善超市。

圖/周傳久提供
圖/周傳久提供

這的確從發想到訓練員工,然後年輕的賣場員工自行發展注意事項手冊,很不簡單而且風評很好,就各國都在推動社區化照顧時,是很經典的案例。

解說後有問答交流時間,台灣失智照顧專家說,「請說明一下,荷蘭超市店員們為什麼不會趁機騙老人的錢,或他們的超市經理怎樣控制員工不會趁機騙錢?」

我介紹後來別國出於民眾由下而上,發起改造失智友善,鼓勵台灣民眾若願意,也可以如此。聽者說,「你這些應講給政府聽,只有政府才能。」

談到老人照顧老人之辛苦,但也有互相扶持樂觀包容而美好的故事。介紹台東基督教醫院前院長譚為義夫婦,譚太太中風後,譚先生如何相互扶持,如何自製簡易復健器材,繼續帶著和太太到他國服務別人。

聽者說「那是因為譚是醫師,那是因為他們是美國人,國情不同,我們這邊一定亂吼亂叫不配合復健。」也許有不理想的,但怎麼一味聚焦放大那不理想的,而不想學習譚維義呢?

這麼多不同的例子,看到我們多麼習慣和喜歡用負面眼光看待現象,是否有些啼笑皆非?即使是成功美好改善問題解決困境的範例。

怎麼這樣難走出負面思維?這些思維由何而來?也許大家答案不同,但可以確定的是,在逐漸邁向老化的過程,我們一方面竭力找浮木,到處去看模式,得降低避開或破除,或可能靠朋友支持,或可能靠信仰,拿掉這個負面思維的面紗或眼鏡,才可能改善現況。

荷蘭失智友善超市>>https://www.youtube.com/watch?v=nrW-g4dUq7o

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周傳久
心靈安老

周傳久

公視電視新聞部記者
高雄師範大學成人教育所博士
過去二十年來往各國學習老人與身心障照顧與照顧者訓練規劃
並完成國內照管專員及照服員基礎訓練
曾因報導獲各新聞獎及海外研習
期待台灣有一天能有專業長照電視節目加速推動更廉價有效務實的預防與照顧

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