家屬憂心失智者無法平安回家，但屏東縣竹田鄉這客家聚落很不一樣，從派出所、診所、商店、學校到志工，全加入失智友善計畫，當失智長輩出門被他們發現，就會陪伴喝茶、聊天、休息或買東西。
因社區導入裝有智慧追蹤科技的「平安符」，讓長輩戴著出門，同時讓家人掌握動向。
衛福部發布「打造失智友善社區照護網絡」成果，衛福部次長薛瑞元表示，推估全台失智人口逾28萬，平均每年增加1萬名。打造社區友善環境，必須提升民眾對失智症正確認識。
桃園長庚失智共同照護中心主任徐文俊解釋，失智症過去被稱「老番顛」遭汙名化，使長輩不願就醫，未接受正確治療。
衛福部統計，全台22縣市的失智守護網目前有1851處，失智友善天使招募達3萬2272人，其中四處失智友善示範社區，包括台北市中正區、高雄市大寮區、宜蘭縣壯圍鄉及屏東縣竹田鄉。
屏東縣竹田鄉的「友善天使」陳宥銘說，他是雜貨店老闆，在竹田土生土長，20多歲失去父母，只要長輩光顧店裡，他都用心接待。
陳宥銘將店前階梯貼上防滑條，門口也擺了椅子，好讓爬梯會喘的長輩坐下休息，還能享用茶水點心。因鄰里彼此熟識，他會同時通知家屬，確認長輩是否真要購物，若沒付錢稍後再補即可。
另一名「友善天使」、志工張秋貞說，她過去不太會辨識失智症狀，加入友善天使並接受訓練，辨識能力變好，才能隨時服務失智長者，陪他們找到回家路。
陳宥銘說，服務人群很快樂，同時做給年輕人看，「哪天我們老了也希望被這樣對待。」
特別的是，屏東縣衛生局於去年底推出「平安符」，其原因是有失智者不愛戴愛心手鍊，或常把手鍊拔下來。
「平安符」嵌有智慧科技追蹤裝置，還拿去當地的大廟忠義祠內「過香」。薛瑞元笑說，跟長者說平安符有神明加持，「不能亂脫下」大多數長輩都願意乖乖戴著它。屏東縣民年滿六十五歲，皆可免費申請。
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