友善環境 相關文章

• 2025-05-23 活動.活動最前線

  推動人力資本永續發展，2025國家人才發展獎選拔徵件啟動

  為表彰我國人才發展領域表現卓越單位，勞動部主辦2025國家人才發展獎即日起開放報名，邀請各界人才發展績優單位參與，共同角逐人力資源領域的最高榮譽。今年度評選標準特別回應全球產業發展趨勢與挑戰，將產業數位轉型、ESG永續發展、職場性別平等及多元友善環境等重點指標，獨立列為評分構面，期以引領我國產官學界攜手前行，推動人力資本永續發展，邁向更高品質人力資源發展新里程。隨著全球產業競爭日益激烈，人才培育已成為事業單位促進永續發展的核心議題，國家人才發展獎作為我國人力資源領域的最高榮譽獎項，不僅是對傑出人才發展單位的高度肯定，亦透過公開表揚，展現多元且創新的人才培育模式典範，為各界樹立學習標竿。國家人才發展獎被譽為人力資源領域的奧斯卡獎，其獎項精神強調「全方位人才發展」，著重於人才發展的績效連結性、創新與效益擴散性及永續性，根據參選單位性質分為「大型企業獎」、「中小企業獎」、「機關(構)團體獎」、「非營利團體獎」，並特別設立「傑出個案獎」，以鼓勵各界在人才發展創新方面的卓越表現。得獎單位不僅能參與公開表揚典禮，獲頒象徵成就的獎座外，得獎事蹟亦會收錄於得獎案例專刊中，此外，還可獲得最高新臺幣30萬元獎勵金。為幫助各界了解獎項選拔申請流程，勞動部將分別於高雄、桃園、臺北、臺中共舉辦5場次獎項投件說明會，並邀請歷屆得獎單位分享參選歷程與心得，歡迎各界踴躍報名參加。本(114)年度選拔作業徵件報名時間自即日起至7月11日止，並提供參選單位諮詢輔導服務，協助參獎單位準備報名資料，歡迎多加利用。欲瞭解活動詳情及報名資料，請至國家人才發展獎官方網站(https://ntda.wda.gov.tw/)查詢，或與國家人才發展獎工作小組聯繫，電話(02)2366-0812分機375，Email：yuuji_chiang@nasme.org.tw。勞動部勞動力發展署廣告

• 2023-05-27 活動.精彩回顧

  精彩回顧 ／你居住的城市失智友善嗎？失智症識能與友善環境滿意度大調查

  【得獎名單公佈】感謝大家對「失智症識能與友善環境滿意度大調查」的熱情支持，得獎名單如下：🎁【台塩】有福同享禮盒（內含關鍵錠PLUS *1+膠原葉黃素金盞花萃取物軟膠囊*1）/市價1,280元（共計10名）許○榕0983-09X-XXX陳○睿0919-82X-XXX饒○年0924-02X-XXX鍾○家0911-62X-XXX呂○昌0921-08X-XXX江○敏04-2627-XXXX陳○佑0922-10X-XXX陳○雄0983-50X-XXX林○玉0938-93X-XXX謝○臻0934-30X-XXX🎁【印嘉】特級初榨印加果油250ml/市價1,280元（共計4名）倪○慧0976-67X-XXX徐○松0988-30X-XXX鄭○仁0911-18X-XXX潘○豪0921-94X-XXX🎁【鮮選我】鹽麴調味禮盒（內含塩麴風味料*1+塩麴*1+頂級黑豆鹽麴厚醬油*1）/市價765元（共計10名）蔡○祐0919-80X-XXX陳○錚0918-03X-XXX陳○璇0989-19X-XXX陳○婷0930-29X-XXX孫○琪0978-22X-XXX張○維04-837X-XXX蔡○崇0921-11X-XXX李○南0921-96X-XXX譚○琪0976-32X-XXX林○真0936-49X-XXX失智友善並非僅表現於態度，而是一連串系統化的策略、行動。如同程式撰寫，呈現在大眾眼前的成果，仰賴各式各樣的元素，符號、數字、字母環環相扣、缺一不可，從城市（程式）中，我們能找出錯誤修正並持續優化。台灣是全球第13個、全亞洲第2個制定國家級失智症政策的國家，但你居住的城市失智友善嗎？生活在居住的城市，對於失智友善的感受為何？「失智症識能與友善環境滿意度大調查」從失智友善社區看友善城市，並從四大元素中的「友善居民」、「友善組織」、「友善環境」、「友善參與」來看我們與失智友善的距離，幫助自己也幫助其他失智症家庭獲得更多的支持、關懷與更具體的協助。失智友善社區4元素1.友善居民：對失智症有正確識能、尊重人權、消除歧視、願給協助與關懷。2.友善組織：(商店/銀行/小吃店/派出所/廟宇/教會等組織)對失智症有正確認識提供友善購物環境、茶水及休憩、協助通報、主動關懷。3.友善環境：改善無障礙設施/斜坡/照明/防滑/交通等安全及社會參與。4.友善參與：多元行銷宣導、建立社區網絡、守護失智者、維持失智者及照顧者日常生活及社會參與。你居住的城市失智友善嗎？失智症識能與友善環境滿意度大調查問卷連結👉點此前往▶活動時間即日起-06月09日00:00止活動贈品1.台塩生技-有福同享禮盒（內含關鍵錠PLUS *1+膠原葉黃素金盞花萃取物軟膠囊*1）/市價1,280元（共計10名）2.【印嘉】特級初榨印加果油250ml/市價1,280元（共計4名）3.鮮選我-鹽麴調味禮盒（內含塩麴風味料*1+塩麴*1+頂級黑豆鹽麴厚醬油*1）/市價765元（共計10名）隱私權聲明1.此問卷將根據統計結果，公開於聯合報系相關平台，並作為新聞報導之用（統計結果不會出現個資，敬請放心填答）。2.主辦單位保有隨時修改及終止本活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁，恕不另行通知。資料來源與審閱專家1.問卷資料參考來源：新北市政府衛生局失智守護天使數位課程、內政部委託研究報告《高齡失智者友善社區環境設計準則》2.問卷審閱專家：臺北榮民總醫院高齡醫學中心主治醫師 陳亮宇、中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系副教授/中華民國家庭照顧者關懷總會理事長 郭慈安

• 2022-04-17 養生.人生智慧

  安葬之地自己做主，體貼子孫生前交代怎安葬！5種環保葬方式，回歸大自然環抱

  罹癌的小陳在安寧病房進出長達半年多，看清自己時日不多，他在臨終前選擇樹葬，妻子小玲非常尊重這決定，但小陳父母卻無法接受，認為樹葬沒立碑、不像塔位有「家」能永留存……，面對這類安葬的問題，應該如何選擇呢？《橘世代理財攻略小組》特別整理常見的安葬方式，帶你一次了解眉角，提前規畫讓子女不操心！體貼子孫 生前交代怎安葬生死關懷教育推廣協會理事長郭慧娟分享上述真實故事，並點出「這是目前台灣社會對環保葬最大的迷思」，對多數老一輩來說，抱持著「入土為安」的傳統觀念，要接受各類環保葬的安置，心態上轉變著實不易。死亡是每個人都必須面對的課題，臨終前若能夠清楚交代安葬方式，對後代子孫不啻是一種體貼，也不需為安葬方式吵翻天。知名導演李安的父親李昇，生前交代死後希望骨灰能撒至海中，完成遙望大陸故鄉，守護台南的心願，想念父親時，李安會到海邊走走緬懷。事實上，目前台灣除了傳統的土葬、火葬入塔，隨著時代改變，民眾對多元環保葬的接受度也愈來愈高。墓地有限 納骨塔也難維護殯葬業者郭憲鴻（小冬瓜）也道出長年觀察，「多數長輩具強烈的傳承及祭祀文化保留意識，年輕世代卻不然，因此重點在於『世代間的深度溝通』，以及思考祭祀文化的本質為何？」他分析，這並無標準答案，僅有適不適合，畢竟每個家族擁有其信仰、價值觀等考量。不過，從政策面觀察，隨著環境改變以及高齡化社會來臨，郭憲鴻表示，冰櫃、禮堂數量有限，蓋新殯儀館、火葬場時民眾抗議聲浪不斷，跨縣市火葬案例屢見不鮮。郭慧娟分析，台灣地狹人稠，早期到處是墓地，嚴重影響土地利用，加上地價漸昂貴，從傳統的土葬改為火葬進塔，當時大家也無法接受，但現在火化率九成以上，漸漸地連納骨塔都難維護，常是納骨塔滿了或年久失修，還得花錢進行塔位管理。而建築物壽命大約50年，因此也是推廣環保葬的原因。根據台北市殯葬管理處指出，自104年至110年2月，台北市多元環保葬累計人數達2萬4千人，相較過去92年至103年間累積人數7587人，成長幅度超過3倍，顯見推動環保葬政策逐漸獲得民眾認同，願意選擇回歸自然，但火化進塔仍是主流，環保自然葬接受度則以都會區最高。友善環境 5種環保葬方式據內政部定義，環保自然葬指的是對環境更友善的安葬方式，「當人死亡後，將遺骸火化成骨灰，骨灰經再研磨處理後，於政府劃定之區域內進行樹葬或骨灰拋撒，之後不做永久的設施、不入塔、不立碑、不設墳，不記亡者姓名。」事實上，環保葬又分為花葬、樹葬、海葬、植存、灑葬。‧花葬和樹葬：將骨灰埋入公墓內的穴中，於上種植花苗或樹苗，差別在於生長出來的是樹或是花。‧海葬：將火化的骨灰經再研磨處理後，盛裝於可分解棉紙袋內，置於安息盒中，於追思會後出海，將安息盒拋撒入海，是最環保且節省土地資源的殯葬方式。‧植存：遺體火化後，骨灰研磨再處理，裝入無毒易分解環保容器，如種植般，於專區內挖洞埋藏覆蓋，並不作任何記號或立碑，數月後自然融入大地，土地可循環使用。‧灑葬：灑葬是在公墓內，將處理後的骨灰拋撒，讓骨灰歸為土地的一部分，永續循環於世上。郭慧娟表示，環保自然葬不影響慎終追遠，安葬後變成花樹養分，化為春泥更護花，骨灰回歸大自然，想緬懷可在家中設立牌位，追思紀念靈魂與精神，同樣達到效果。雙北免費 回歸大自然環抱內政部官網指出，目前公立納骨塔位單價約5～10萬元，私立納骨塔位單價由數萬元甚至上百萬元不等，為鼓勵民眾採環保葬，目前雙北的環保葬免費，其他縣市費用上千元至萬元不等。北市殯葬管理處指出，往生前可提前申請環保葬，填好申請書可預選安葬園區，但區內位置則無法挑選；家屬亦可火化當天前往園區報到、選區選位。為鼓勵環保葬，只要設籍北市火葬費可減免。管理流程會視園區是否滿位，滿位就封區，安置半年後依骨灰溶解程度、翻土後，重新使用。郭憲鴻強調，環保葬與火葬最大的差別是燒成骨灰後的安置方式，其他則都相同，同樣有冰櫃需求、可舉行告別式等流程。環保葬最終目的在解決「土地跟殯葬設施使用不足」的問題。安葬方式隨著時代流動轉移，郭憲鴻認為，環保葬不會完全取代火化靈骨塔，但逐漸淘汰是必然，傳統殯葬業的轉型儼然成為下一個課題，未來10年、20年環保葬非常可能變成主流。

• 2020-11-15 失智.失智專題

  失智友善／臺北市失智友善 12區12個失智症資源特色

  你也許曾在住家附近見過，某位鄰居長輩在巷口徘徊，不認得回家的路；在賣場或超商購物時，見到長者未結帳就將櫃上的物品取走，和店員發生爭執。這些因為失智症而引發的行為與現象，不時在生活中真實上演，但近幾年在臺北市於12行政區推動失智友善「一區一特色」後，有了一番全新的風貌。例如失智症者迷路時，能免除恐懼焦慮，讓他們在城市某個友善商店、賣場安心休憩、喝水，受到許多友善天使的幫助。 臺北市長者約49萬3,097人，推估約有3萬9,448名失智症者需要被守護，每一位失智症者背後都需要照顧人力支撐，但一位照顧者及一個照顧家庭的量能有限，仍需多元資源奧援。臺北市運用各行政區資源，由政府結合民間力量，擴張失智友善社區範圍，當失智症家庭的靠山。中正區／充滿文化氣息的 參訪式失智症課程充滿文化氣息的中正區是臺北市最早提倡高齡友善獲獎社區，也是衛福部推動失智友善社區政策的示範社區之一。轄區內博物館、美術館等藝術空間林立，中正區健康服務中心主任張惠美導入博物館特色，設計參訪式失智症課程，好鄰居信誼基金會則提供木作、樂器等課程，並邀有照顧經驗的導演規畫戲劇課，讓失智症者演出生命故事。「失智長者不一定是弱者」，健康服務中心還將失智咖啡館請進一樓門面，店長角色交給失智症者、志工和照顧者，除發揮失智症者所長，也用香醇咖啡款待需喘息的照顧家庭。大同區／讓時光隧道發光的失智友善街區走入迪化街，宛如來到舊時光隧道，一塊塊的商店招牌彷彿在歷史榮光中閃耀。但現在讓時光隧道發光的是「失智友善街區」，在大同區健康服務中心廖秀媛主任的構思下，迪化街商面門口閃爍著臺北市吉祥物「熊讚」失智友善五心服務招牌，小小的木作掛牌，向來往的行人訴說著：「如果你的長輩家人不小心走失了，我們會暫時安置、照顧。」有些商店甚至出借輪椅、鋪設無障礙設施，成為「安心補給站」，當失智症者與家人走累了，也能在失智友善商店得到幫助，繼續在臺北暢行。大安區／敲開連鎖賣場失智友善之門來到臺北市長者比例最高的大安區，失智友善場景又不同了。大安區健康服務中心楊明娟主任與同仁連結消防隊、環保隊、警察分局與鄰里長體系，納入失智友善組織範疇外，還敲開連鎖賣場之門，順利招募轄內11家全聯門市成為友善組織，提供員工失智症認識及對應技巧的教育訓練。而轄內擁有千戶的成功國宅也在里長支持下，形成高齡、失智友善的互助社區，透過舉辦多場健康促進活動及預防與延緩失智症的課程，讓社區居民彼此互動與聯繫，成為失智友善網絡之一。中山區／失智照護一條龍 友善組織最亮點商務星級飯店、公司行號密布在中山區，同時有醫院體系失智共照中心「失智照護一條龍」的奧援，讓中山區失智友善組織成為最亮點。健康服務中心主任林柳吟還細緻到發展一里一特色，更在里長協助下，找到復華里作為示範場域，結合當地咖啡公園及復華多機能中心，辦理「聞香~記憶的咖啡」活動，帶動失智症長者以觸摸咖啡樹、聞香咖啡豆等五感刺激與園藝療法，將延緩與照護模式延伸到其他里，如晴光里正準備接棒中，期待未來新冠肺炎疫情穩定後，能聯手星級飯店推廣地中海飲食等創新作法。內湖區／深入職場強化識能  打造失智友善氛圍科技公司總部、企業商辦大樓林立的內湖區失智友善資源，又是如何推動呢？內湖健康服務中心利用「健康職場」宣導推動之便，將失智友善及預防的內容融入講座，讓忙碌的職場人士認識失智症，在日常生活中若遇到失智症者時，能及時提供需要的協助。「失智症者需要的是友善的環境與支持」，除了大型公司集團加入友善組織，下一棒將邀請公車運輸業者加入，一起打造失智友善網絡。士林區／故宮文物、戲曲  融入失智延緩課程人文薈萃、景致宜人，吸引文人雅士居住的士林區，結合國立故宮博物院、臺灣戲曲中心資源，辦理系列延緩失智症活動及課程。在主任呂秀蓉的規畫下，以「動靜合一」的失智延緩課程，串接故宮8項古文物如翠玉白菜，融入靜態導覽與手做仿真品課程。更與愛迪樂健康促進團隊合作，開發動態「文物操」訓練長輩肌力。另外，加強長者營養與飲食的教育訓練，融入了臺灣戲曲中心的歌仔戲教學及共餐據點網絡，讓長者能在熟悉的生活脈絡中透過課程與表演，獲取失智預防及延緩訓練。南港區／廣邀里民擔任友善貴人 社區鄰里總動員來到新興發展的南港區，失智友善社區的做法，又是另一種景象。南港區健康服務中心率先北市其他行政區向中央申請長者健康促進計畫（預防及延緩失能計畫），透過課程鼓勵長者走出家門參與社區活動。另也針對失智症者及家庭照顧者辦理「憶起陪伴‧享舒壓」計畫，提供失智照護課程訓練、舒緩照護負荷，讓照顧者負荷程度及憂鬱程度皆降低至40.68%及74.83%，更廣邀轄區內里長擔任「失智友善桂（貴）人」，發放「失智友善錦囊」給居民，深化社區居民失智友善概念及相關識能。信義區／招募志工劇團巡演  宣傳失智症防治精品百貨、商場遍布的信義區如何打造失智友善氛圍？信義區健康服務中心將精品百貨超市、烹飪課程融入失智延緩課程場域，並透過社區與鄰里資源，培育失智友善社區種子，讓信義區失智友善社區成為一大亮點。由社區志工擔任的「笑義笑行動劇團」，定期在鄰里間舉辦失智症防治主題巡演，也邀請失智症家庭參與「記憶餐盒」失智延緩課程，讓失智症者及家屬間理解與良性互動，「憶」起幸福。萬華區／里民工作會報  佈建失智友善網坐落繁華、復古臺北老城區的萬華，運用緊密的里民網絡，將失智友善識能融入里民工作會報，並與國立臺北護理大學長照系合作實習課程，成為臺北市失智友善社區的特點。萬華區健康服務中心還運用社區鄰里商家緊密的網絡，廣邀民眾成為友善天使，並與警政單位串聯，降低失智症者走失風險。未來，健康服務中心規畫結合鄰近學校資源，辦理「代間融合」為主軸的老幼共融課程，逐步打造慢老的幸福友善生活圈。文山區／憶起智齡列車 帶長者踏出戶外指南宮、貓空、動物園等周邊生態步道及學校資源豐沛的文山區，在健康服務中心的媒合下，將中國文化大學運動學系開發的健康安全科技，導入登山步道；並與社區發展協會合作，開發明星賞螢生態步道等，鼓勵長者多走出戶外、社會參與。在健康服務中心主任魏炆莉規畫下，辦理「憶起智齡巡迴列車」失智友善宣導，培養居民包容、接納失智症者，並與資生堂合作開設化妝療法課程，訓練長者肌力及手眼協調力，更進一步將觸角延伸至校園，與轄區內學校合作，以桌遊、大地遊戲、社團遊戲等方式宣導預防失智健康識能，鼓勵學生多方瞭解失智症。北投區／全人健康All in one 多元串聯自主行被稱為溫泉天堂的風華小鎮北投區，納入高齡長者營養、運動、口腔等實務性課程，推出「全人健康All in one多元串聯自主行」方案來預防與延緩失智症，更與臺北榮總老年精神科、臺北榮總失智共照中心合作，舉辦教育訓練及失智症家屬座談會。同時發揮在地特色，整合關渡醫院北投石頭湯（長照社區整合服務）、臺北市溫泉協會資源，在新北投觀光商圈、石牌商圈成立友善組織，提供失智友善社區服務，全方面關懷、全人健康照顧。松山區／社區資源發展代間融合  保障失智症個案權益貼近基隆河、大臺北地區交通及產業發展重心的松山區，鏈結民防大隊、國小導護隊等志工群，實踐暖心協助失智症者「看、問、留、撥」技巧，給予失智症者、照顧者協助，並與渣打銀行合作，導入失智症公共識能，保護失智症個案的權益。在健康服務中心資源整合的努力下，串接地方首長如區長、議員、社區學校等，在祖父母節宣示以高齡友善為核心，營造友善失智社區，並與轄區內社區發展協會等，簽訂合作備忘錄，成為臺北市首創特色。

• 2020-11-15 失智.失智專題

  失智友善／高齡友善城市八大面向 陪你健康 長壽 慢老

  臺北市是六都中老年人口占比最高城市，根據內政部統計顯示，截至109年9月，全臺65歲以上人口已占15.86%，而臺北市達18.8%，預計於2021年提早進入超高齡社會，如何讓每位長輩生活在健康、快樂、安全有尊嚴的環境，與整個城市慢慢「憶」起變老，是高齡友善宜居城市能帶給市民最大的福祉。臺北市政府衛生局局長黃世傑表示，如何讓長者「健康長壽」、「活躍老化」、「在地老化」，達到「安居樂業」、「老有所終、幼有所長」的社會穩定狀態，是臺北市一直以來的高齡者政策構想與規畫方向。什麼是高齡友善城市？世界衛生組織（WHO）為因應高齡社會快速來臨，2007年提出高齡友善城市指南八大面向，包含無障礙與安全的公共空間、大眾運輸、住宅、社會參與、敬老與社會融入、工作與志願服務、通訊與資訊、社區及健康服務，分別提出行動方案與執行建議，提供長者更貼心、有感的健康、安全與友善服務。而臺北市透過「健康城市暨高齡友善城市」推動平臺，結合市府策略地圖的「精進健康安全」主題，整合各局處將資源導入八大面向，例如2011年起依循國家政策臺北市12行政區全面推動「高齡友善城市」，2016年成立健康城市跨局處推動平臺，結合各局處資源，加速高齡友善城市的腳步。高齡友善城市八大面向與臺北市亮點方案1.無障礙與安全的公共空間深入民眾生活的巷弄改善，優先考量行人安全，透過標線型人行道劃設改善行人通行環境、禁停紅黃標線調整規範停車。2.大眾運輸持續補貼公車業者汰換低地板公車，提供年長者、身障者、孕婦、幼童及民眾更安全、舒適的無障礙運輸環境。3.住宅辦理居家安全簡易修繕費用實施計畫，協助長者家庭進行居家安全評估、修繕。4.社會參與開辦「長青樂活遊臺北」，提升長者生活品質、豐富生活樂趣。5.敬老與社會融入開辦「長青學苑」、輔導在各行政區國中、國小設置「樂齡學堂」，推動健康促進，增進長者身體健康及知性涵養；另外，運動中心公益時段與免費公益課程，提升高齡民眾運動頻率，養成規律運動習慣。6.工作與志願服務辦理原住民長者志工提供文化傳講服務，安排前往國小、幼兒園、福利機構進行文化傳承、原住民樂舞及技藝教學等課程，建立自我價值。7.通訊與資訊資訊結合教育，運用「數位希望號」行動式教學車實地走入社區，客製化課程，幫助長者可運用電腦科技，處理日常生活問題。8.社區及健康服務結合社區資源推動促進身體活動、認知╱情緒支持、均衡飲食、口腔衛生及慢性病預防等課程介入，營造高齡友善支持環境；另提供流感疫苗與肺炎鏈球菌疫苗接種服務，提升長者免疫力；針對失智症長者依確診疾病程度提供多元化的活動課程，以維持其日常生活模式。黃世傑局長指出，為迎接超高齡社會，衛生局以預防及延緩失能為主軸，整合相關局處資源成立資源合作平臺，透過「跨領域資源整合」、「師資培訓與社區人員增能」、「教材教具共享運用」及「資源轉介」四大面向，讓有限資源運用最大化，全方位部署臺北市高齡健康政策，打造健康長壽城市，落實聯合國在地老化與健康老化目標。臺北市政府衛生局關心您 廣告

• 2020-05-14 失智.失智專題

  失智友善／七旬失智嬤購物跌倒 國健署籲3招建構友善環境

  「失智保護有三招，友善環境靠你我。」台灣目前已有逾28萬名失智者，據衛生福利部統計顯示，2017年健保資料中因失智症就醫者約17萬人，其中高齡者更佔多數，65歲以上就佔了16.8萬人。而據國健署統計，早餐店、大賣場及大樓是失智者除待家中外，較常出沒地點。國健署署長王英偉呼籲，台灣失智症患者越來越多，全民可多些愛心、耐心，看到行動緩慢或疑似失智者時，可運用「主動關懷」、「幫助選擇」、「安撫情緒」等保護3招，主動上前幫助，讓失智者與其照護者均能得到支持及關懷，於社區安心生活。國健署今舉行「三招打造失智保護網」記者會。國健署社區健康組組長羅素英表示，因失智症患者多數為居住家中並在社區中活動，為了讓各職場的人員了解如何幫助失智症患者，國健署特別錄製三支影片，包括：「早餐店篇」、「大賣場篇」及「大樓保全篇」，內容包括如何協助失智者購物、點餐、問話、主動協助等，呼籲各界聯手一起打造失智症者友善的社會環境。出席的全聯門市店副理張祐誠，分享日前店內遇到年約七旬的老婦人在店內選購商品、準備走到結帳區時摔倒，並短暫昏迷，由於店內人員平時就有訓練，因此隨即上前問候並立即送醫；而看到老婦人身上有配戴聯絡資訊，也隨即與其家人聯繫，才知老婦人有失智症，所幸送醫後無大礙。羅素英說，國健署自2018年起即與地方政府推動「失智友善社區計畫」，2019年在九縣市建置十個失智友善示範社區，透過不同場域的宣導與工作人員的教育訓練，提升工作人員對於失智症的認識。而對失智者的保護三招如下：主動關懷：大樓保全、早餐店與賣場的員工接觸的客人形形色色，若覺有異狀，可主動詢問來降低失智者的焦慮；幫助選擇：早期或輕度失智者會有思緒中斷、忘詞等狀況，可上前提供選擇幫顧客完成任務；安撫情緒：失智症者可能因短期記憶缺失，出現重複的行為，用穩定口氣安撫其情緒，可減輕衝突、緩解失智者的焦慮。立即加入失智・時空記憶的旅人粉絲專頁！無論你是否為失智者，我們都期盼能認識你。我們提供專業醫療資訊和交流平台；而你來告訴我們，那些關於失智的故事。加入>>

• 2019-08-31 失智.失智專題

  失智友善／失智阿嬤當小七店員 動作變快、記憶也變好了

  九月是國際失智症月，4名平均80歲的失智阿嬤在台北市統一超商京佳門市裡的「幾點了咖啡館」當起「高年級實習生」，每周五10點30分至11點30分值班。他們是來自弘道老人福利基金會「西松日間照顧中心」的失智長者，年紀最長的阿嬤已84歲。根據國際失智症協會統計，全球平均每3秒鐘就新增一名失智症患者。衛福部調查指出，台灣65歲以上每13名就有1名失智長者，80歲以上每5名就有1名失智長者。研究顯示，參與社交活動有助於延緩失智，因此讓失智長者有社會參與、學習甚至是一圓工作夢的機會，格具意義。7-ELEVEN京佳門市是大台北第一個「幾點了咖啡館」據點。弘道基金會表示，目前已媒合7家門市設置「幾點了咖啡館」，過去的服務中發現，透過IADL（工具性日常生活活動能力）功能量表評估失智長輩的行為，9成長輩情緒趨穩定，甚至更活潑，8成會主動與他人接觸，也樂於嘗試新事物，且有6成無明顯退化，大幅減少失智引起的黃昏症候群。84歲輕度失智的郭春阿嬤只有國小畢業，這輩子唯一一份工作就是家管。失智後，她連這輩子最熟悉的料理三餐都忘了，備受打擊。弘道基金會西松日間照顧中心邀阿嬤去「幾點了咖啡館」實習時，女兒提及媽媽一直很喜歡學習，這樣的機會對她來說很棒。弘道基金會說，郭阿嬤在實習期間，由於失智容易喪失短期記憶，每次煮咖啡，一壓按鈕咖啡就自動煮出來時，她都會驚喜地說：「哦，這樣就出來了！」即使煮完馬上再煮下一杯咖啡，一樣覺得神奇。使用刷條碼機為顧客結帳時，也讓阿嬤覺得新奇有趣。有民眾使用電子錢包出示手機圖案用刷付時，郭春阿嬤也驚呼：「這樣就可以付錢了！」她常開心表示：「可以來當店員真的很好，可以來學習真的很好。」阿嬤心情好時還會秀出曾學過的英文，問顧客說：「How are you？What do you want？」弘道基金會說，原本過目就忘的郭春阿嬤，實習完回到弘道西松日間照顧中心後，還能回答自己剛才是到Seven去。她的女兒也分享，自從開始實習後，媽媽出門的準備動作變快了。

• 2018-08-24 失智.失智專題

  失智友善／「幾點了咖啡館」快閃台北 80歲失智爺奶樂在服務

  「幾點了咖啡館」失智友善門市運作滿1年，目前在嘉義已有兩家門市，7-ELEVEN與中華聖母基金會於昨日（8/23）將「幾點了咖啡館」搬到台北，邀請3位平均80歲、服務年資約半年至一年的失智爺奶，來到台北博源門市提供服，從歡迎光臨到製作CITY CAFE都難不倒他們，藝人Selina更現身擔任學姊，跟長輩一起歡度工作時光。台灣失智人口逐年攀升，2017年7-ELEVEN首度與中華聖母基金會合作，於嘉義市新大業門市首創「幾點了咖啡館」，並陸續於嘉義市嘉北門市拓展服務。7-ELEVEN表示，這一年來共有17位失智長輩在「幾點了咖啡館」工作；中華聖母基金會亦評估，在「幾點了咖啡館」工作的幾位失智長輩，其IADL（工具性日常生活活動能力）功能量表結果，有9成長輩情緒趨穩定也更活潑、樂於嘗試新事物，8成會主動與他人接觸互動，且有6成無明顯退化，甚至大幅減少失智症的黃昏症候群。此外，7-ELEVEN也在其他縣市舉辦「門市失智篩檢活動」、「台灣智作」同樂會活動，並為門市夥伴開班「失智友善課程」及「失智照顧者喘息」講座，總計逾130場、上萬人次參與，其中在「門市失智篩檢活動」中「AD8失智症篩檢量表」檢測發現可能有認知障礙異常的民眾計有534人，失智症確診254人。7-ELEVEN表示，嘉義將再新增一間「幾點了咖啡館」，並預計在雙北、屏東等台灣不同縣市拓展約10家。而7-ELEVEN「愛心零錢袋」也以「裝、滿、捐」口訣加強記憶，藉此拋磚引玉，補足弱勢長輩資源缺口，9月30日前有「老老重擔 有你救好」公益募款計畫，除了門市募款箱可投下零錢，千元以上也可利用ibon便利生活站捐款。

• 2018-08-24 失智.失智專題

  失智友善／「點了冰美式來了熱拿鐵」失智症咖啡館擴大展店

  「點了冰美式、來了熱拿鐵」，這樣你會生氣嗎？仿效日本「忘記了餐廳」中華聖母社會福利基金會從一年前在嘉義與2家統一超商合作開設「幾點了咖啡館」，邀請罹患失智症的長輩至裡頭實習，重新學習如何沖煮咖啡，經一年的IADL功能量表評估後發現9成長輩情緒趨穩定也更活潑，8成會主動與他人接觸互動，也有6成無明顯退化甚至減少失智的黃昏症候群。聖母基金會認為台灣失智人口逐年攀升，面對無藥可根枱的失智症，許多家屬會把長安置在家中或機構避免走失，但也因此缺乏與外界互動、導致退化更快，因此，從去年起聖母基金會讓失智長輩擔任超商店員，一年以來共有17位失智長輩在2家「幾點了咖啡館」工作，情況也有所改善。中華聖母社會福利慈善事業基金會執行長黎世宏表示，由於在長輩身上看到好的效果，因此預計在今年擴及至9縣市、12個店面，雖然有時長輩會上錯餐點、也希望民眾能多體諒。黎世宏發現，由於推動幾點了咖啡館，除了延緩退化外，有時也促進家屬間的關係，「甚至還有家屬特地請假點了杯咖啡為他們加油」，但他也說，推動的過程面臨包括家屬認為長輩不宜拋頭露面、店面的包容及民眾的體諒等，但藉此除了改善退化速度外，也讓更多民眾認識何謂失智症。目前中華聖母基金會與統一超商合作推動「老老重擔　有你救好」公益募款計畫，邀請民眾至全台統一超商門市投下零錢，千元以上可利用ibon捐款。

• 2018-08-20 失智.失智專題

  失智友善／失智爺超商實習泡咖啡 找回笑容及心算能力

  多一點互動，失智長輩也會有多一點笑容。76歲阿郎爺爺過去是工廠老闆，人緣好又有數字概念，但10多年前退休後中風，記憶力漸衰也變得內向不愛笑，確診輕度失智。半年前，他到統一超商「幾點了咖啡館」實習學沖咖啡，客人一句讚賞就逗得他呵呵笑，他心算找錢能力也愈來愈精準，臉上的自信讓兒子看了欣慰又驕傲。阿郎爺爺的兒子楊東學表示，起初爸爸是忘了早餐吃了些什麼，到後來是連早餐有沒有吃都忘了。原本認為爸爸只是年紀大了健忘，但症狀愈來愈嚴重，若沒主動提醒上廁所就會大小便失禁，2年前就醫確診是輕度阿茲海默型失智。楊東學說，平常是媽媽在顧爸爸，但媽媽是用傳統土方法照顧，不懂求助專業人員，長久下來心力交瘁。某日，媽媽嘆「一切都是命」，他捨不得媽媽辛苦，在嘉義市社會局轉介下，去年10月起，白天送爸爸到活泉之家日照中心照顧。楊東學說，爸爸到日照中心約2、3個月後，工作人員詢問，是否同意讓爸爸加入「幾點了咖啡館」實習生行列，「我們當然同意」。他去現場看爸爸2次，發現爸爸變得外向又有自信，還會跟客人說：「我泡的咖啡很好喝！」楊東學解釋，爸爸中風後就很少主動與人講話，若不問他問題，一整天就只是安靜地坐在家裡看電視或打盹。但爸爸現在很喜歡去日照中心，一周5天全勤不肯缺課。今年超商辦圍爐宴，工作人員把阿郎爺爺打扮成五星級飯店大廚，讓爺爺主演上菜秀，楊東學和太太2人當場落淚。「因為看到爸爸端菜上桌，很像回到以前的自信模樣，一時之間很感動，和外界互動下，爸爸找回身而為人的活力。」統一超商新大業門市店長羅淑芬說，爺奶每周四上午10點到11點到小七實習，除了學習咖啡機操作沖咖啡、幫客人送微波餐，另會在客人買其他物品時，請爺奶協助找零。雖然收銀機都有找錢鍵，但她鼓勵爺奶直接心算。羅淑芬說，阿郎爺爺也曾找錯錢，結帳動作很慢、要想很久，但最近都不會算錯了，「真的很厲害！」而且爺奶一開始都覺得泡咖啡很難，推說自己只會煮茶，但現在還會自己推銷賣咖啡，叫客人喜歡就要再回來喝。有趣的是，不少客人專程來新大業門市喝咖啡。羅淑芬說，有一位30歲客人請假開車南下，他說他從小是阿嬤帶大，之前阿嬤失智時，沒有類似環境讓阿嬤參加，儘管阿嬤過世了，有幫助失智爺奶的超商一定要用行動支持。

• 2017-10-02 失智.失智資源

  照護資源／為協助照顧者找資源 她讓圖書館變得不一樣

  一般人對圖書館的印象是借、還書的地方，但新北市立圖書館蘆洲永平分館不一樣，除了借書，還是獲取照護資源的地方。從門口走進去，映入眼簾的是失智專區，擺放失智照護相關書籍，民眾不必迷失在茫茫書海，可以直接找到所需資源。一旁的影音專區，播放失智相關電影，還能動手寫下照顧心情，互相打氣。改造圖書館，幕後推手是分館主任和她的團隊，她也是照顧者，七十六歲母親歷經兩次大病後，出現重複買東西的行為，最誇張時一口氣買了數十箱土雞蛋、五斤油麵，還說自己沒錢，後來照服員告訴她，母親疑似罹患失智，建議思考應對母親的方式。 「那時候我常偷哭，覺得很無助，即便在公部門，也不知道資源在哪？」她感嘆，一路走來跌跌撞撞，又看到公園中，外籍看護聊天玩手機，一旁坐在輪椅上、插著鼻胃管的阿公阿嬤，只能在烈日下打瞌睡，實在很不忍，更加深他想幫照顧者的信念，於是思考在圖書館、從書的角度出發，可以做什麼？她把圖書館打造成交流平台，分成數個專區，除了失智專區外，針對亞健康老人，設立樂齡專區，放置報紙、養生和樂活書籍；另外親手製作動腦區，打造益智教具，預防長輩腦部退化。針對外籍看護，主動詢問想看的書籍類型，引進東南亞語言的雜誌，打造多元文化專區，讓他們願意帶長輩走進圖書館。來圖書館的還有小朋友，圖書館與附近幼稚園合作，只要申請，故事媽媽會精選照顧系列繪本，從故事中教導孩子，觀察爺爺奶奶是否失智症狀？進行「代間教養」的教育模式。目前正努力規劃戶外閱讀空間，打造懷舊風，用紅磚砌成牆面與地板，把國小報廢課桌椅改成座位區，旁邊種植古早味的花草，讓長輩休憩，或是請長輩來講古，分享回憶，發揮圖書館更多元的功能。「努力營造圖書館變身照顧資源，這一切幾乎是零經費」，她靠團隊和民間力量，一手打造圖書館。曾有民眾來圖書館借印尼文的工具書，只為和外籍看護溝通，解決看護和母親的衝突，這一刻，圖書館成了有溫度的地方，它傳播照護資源，也讓照顧者獲得喘息，除了資訊交流，還多了人情味。想了解更多失智相關訊息？請前往》失智?時空記憶的旅人（Dementia）