2026-08-28 失智.新手照顧
下午一直吵著回家,就是日落症候群嗎?失智照護別急著貼標籤
編按:本文案例中的「機構」指據點、日間照顧中心。失智長輩下午反覆說「想回家」、焦躁不安等情況,不只可能出現在機構,在家中也可能發生。文中所提到的觀察與調整方式,同樣可供家庭照顧者參考。前幾天替居服員上課時,一位學員提到,機構裡有位失智長輩,每天下午睡醒後就開始吵著要回家。工作人員認為,這可能是「日落症候群」,因此不斷轉移他的注意力,帶他到其他地方走一走,或反覆告訴他:「你的孩子下午四點就會來接你,再等一下就好了。」長輩聽完可能暫時坐下來,過沒多久又再次詢問。照服員只好重複解釋、繼續安撫,幾次下來,長輩更加焦躁,工作人員也感到很挫折。遇到這種情況,我們通常會立刻思考:「還可以用什麼方法轉移注意力?」不過,我請大家先不要急著尋找下一個方法,而是回頭問幾個問題:為什麼長輩早上來到機構時,沒有吵著要回家?為什麼偏偏在午睡醒來後才開始?除了說要回家,他是否還出現明顯的混亂、焦躁、徘徊、認錯時間或地點等情形?還是吃完午餐、睡完午覺之後,下午已經沒有讓他想繼續留下來的事情?這些問題不是為了證明長輩沒有日落症候群,而是提醒我們:下午出現的行為,不一定都能直接用日落症候群來解釋。一旦我們認定「日落症候群」必定會相信「這是失智症造成的」,後面的處理方向就很容易被「失智症」限制住。工作人員可能只會反覆安撫、說明接送時間,或帶他去別的地方走一走,卻沒有再回頭檢查,最初對問題的理解是否完整。我請學員進一步回想:這位長輩在機構裡,有哪些活動會特別投入?可能是唱熟悉的老歌、整理物品、照顧植物、下棋、泡茶,也可能是幫忙摺毛巾或擺放餐具。重點不在活動看起來多有意義,而是長輩會不會主動、願不願意參與,以及進行活動時能不能維持比較長的一段時間。接著,可以把其中一項長輩真正喜歡的活動,從上午移到下午,安排在他平常開始吵著回家之前。假設他通常下午兩點睡醒,兩點半開始詢問什麼時候回家,那麼工作人員可以在他剛醒來時,先用熟悉的方式陪他重新進入環境,接著在兩點十五分左右安排他喜歡的活動,而不是等他開始焦躁後,才臨時找事情轉移注意力。這兩種做法看起來很像,實際上並不相同。「轉移注意力」是在行為發生後,希望他暫時忘記回家的念頭;「調整下午的活動」則是在行為發生前,重新設計這段時間,增加他願意留下來的理由。工作人員可以連續觀察幾天:長輩要求回家的時間是否延後?詢問的次數是否減少?情緒是否比較平穩?活動結束後,他是否又立刻要求回家?只有某一種活動有效,還是只要有人陪伴就能改善?如果換一位照服員帶領,結果是否仍然相同?假如調整之後,長輩從原本兩點半開始反覆要求回家,變成能投入活動到三點半,詢問的次數也明顯減少,我們就獲得了一項重要資訊:這個行為並非完全固定,也不只是由時間決定,下午的活動內容、陪伴方式和期待感,都可能影響他的反應。但這並不能直接證明他「不是日落症候群」。失智症造成的認知變化,可能讓長輩在下午更容易疲累、混亂或不安;活動缺乏吸引力、環境變得吵雜、光線改變或午睡醒來後找不到熟悉線索,也可能進一步觸發他想離開的反應。疾病、環境和長輩的需要都可能同時影響一個人,不必急著在其中選出唯一答案。如果調整活動後沒有改善,也不是代表嘗試失敗。我們可以繼續觀察他的睡眠、疼痛、飢餓、口渴、如廁需求、用藥、光線及交班時間,看看行為發生之前,是否還有其他固定條件。困擾行為很少有一體適用的單一解答。每一次調整,其實都在幫助我們更了解這位長輩。照顧現場最容易發生的事,是看見一個行為,立刻替它標示出一個名字,接著只在這個名字提供的答案裡想辦法。當一個方法反覆使用卻沒有明顯效果,需要調整的可能不只是方法,我們還要回頭問:「一開始,我們是怎麼理解這個問題的?」真正需要轉移的,有時不只是長輩的注意力,而是我們看待問題的角度。臨床心理師黃耀庭學歷:高雄醫學院行為科學研究所現職:埔里基督教醫院失智症共照中心臨床心理師、國立台中科技大學講師、聽聽心裡詩心理治療所臨床心理師經歷:彰化基督教醫院失智症共照中心暨神經醫學部臨床心理師、大林慈濟醫院身心科臨床心理師粉專:失智症應對的策略思維黃耀庭心理師