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Line響不停讓大腦不得已多工 醫師建議這麼做

2019-02-26 08:31聯合報 記者鄧桂芬╱即時報導

粉領族雅婷在公司當行政人員,經常得用電腦書寫文件及會議記錄等,但為了不讓工作枯燥乏味,她會偷開購物網站視窗逛美妝衣物,還不時上臉書或Line和朋友互動,使得上司交代的工作,總是慢同事一步才完成。

另一名任職企業公關的丞華,他雖然工作勤快不偷懶,但上司不時在Line群組中交代新任務,他有時得立刻放下原先任務完成新工作,或二、三份任務同時進行。但也正因為如此,工作效率經常不如預期,最慘時還會遭到客戶抱怨。

而擔任成衣業管理職的正鴻,因媽媽和妻子長期相處不睦,工作中還要分心接電話聽媽媽抱怨,或用手機傳簡訊安撫妻子,他不只難以專心工作,有時還因為心煩而對下屬大小聲。他最近被下屬一狀告到長官那,恐被調職或降職。

從三件案例故事可知,面對大腦多工狀態,有些人是「自找的」,有些人則是「被迫的」。當已知多工會對大腦帶來傷害,我們可以避免多工嗎?或能在多工狀態下自保?

首先,可從「重要性分類」做起。書田診所腦神經內科主任醫師黃婷毓表示,國人習慣用社群軟體Line溝通,也因如此,Line群組也特別多,加上訊息不停傳遞,電腦或手機的提醒聲也此起彼落。

可是,並非每通訊息都要即時回應。黃婷毓認為,生活上大小事,其實沒有這麼多都是「非常緊急」的,有些其實可以錯過。她建議將LINE群組以重要性分類,重要群組開提醒通知,次要群組則關閉提醒,等工作半小時或一小時後,再一次性檢視來訊。

此外,黃婷毓也建議將手機安裝「Who’s call 」來電辨識與封鎖App,該App程式可辨別陌生來電和簡訊,讓你決定是否該接起電話打斷工作進度,或是可以忽略它。「其實要認真做事是不該被打擾的,3C的提醒通知全關掉最好。」

振興醫院精神醫學部主治醫師袁瑋說,有人誤認一次處理很多事情,代表「我很厲害」、「我很聰明」,其實反而降低工作效率,認真專注做一件事反而效率更好,早一點做完,就能早一點做自己喜歡的事。

黃婷毓認為,有高層主管能掌握並做好很多事,可能和「重要性分類」有關,他們的大腦把重要任務往前擺,也是「認真專注做一件事」,才可能做好做滿。

不過,有的職業連睡覺時間都處On Call狀態。黃婷毓說,就醫師立場,On Call很不健康,特別是已經該休息了卻還有工作訊息進來。值班還好,但若是有任務在身,一通電話或訊息就得出勤者,很容易出現類似腦神經衰弱情況。

至於有人認為,做例行工作很無聊,不如一邊工作一邊聽音樂,或是一邊跟朋友聊天,工作起來也比較開心不鬱悶。

黃婷毓認為,若工作專業度高,這樣做並不合適,建議改以「限時」方式,也就是半小時內非常專心做一件工作,再半小時放鬆休息比較適當。而且有時休息放鬆,反而會增加工作靈感,例如讓文字工作者更加文思泉湧等。

袁瑋也建議,上班族可多做簡單的正念訓練,例如休息一下喝點飲料、出外散步感受空氣或腳踏在地上的感覺,看似無聊,但其實有助讓人得到平靜感。若上班還是捨不下社交媒體,建議來找醫師討論,說不定是其他原因造成。

不過有一種大腦多工,袁瑋是推薦的。她說,這多工非短時間內做很多事,而是長時間去學習另一項接近目前專業的非本業知識,例如她是精神科醫師,可以學習醫師本業的音樂治療。有研究證實,長時間做帶有專業關聯性的多工,對大腦來說是好的刺激。

多工會對大腦帶來傷害。 圖/ingimage
多工會對大腦帶來傷害。 圖/ingimage

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