圖／台灣長照產業聯合協會理事長吳明樹提供
衛福部長照司長祝健芳表示，無論是機構或提供居服、社區服務的長照機構，目前培訓的備用人力足夠。疫情發展初期，考量居服員恐有流動的情況，請勞動部增加人力培訓，培訓量已多出過往二到三倍，現在培訓量沒有滿額，實際上人力是足夠的。
需要上課九十小時的部分，除實習課程，都已數位化。祝健芳說，近期安排實習課確實有困難，將視疫情發展，安排到長照機構實習，保持社交距離之餘，仍可實際操作。北市職能發展學院主任高俊儀說，疫情若再持續下去，下半年也不知道有沒有實習機構可去，希望疫情早日平息。
長照政策上路後，勞動部一○七年起委託各縣市政府代辦照服員訓練班，只要接受五十小時核心課程、卅小時臨床實習、十小時實作與評量，順利結業就能成為合格照服員。每年培訓班名額，機構前一年提報需求人數，再由中央核定。
以北市為例，今年準備開廿六班，平均一班廿五至卅人。如今受疫情影響，北市長照機構不對外開放，上半年已有五班完成培訓、一班實習延後，下半年開訓日仍遙遙無期。
本月初，北市就服處開出八十個長照缺，招募成果也不理想，最後僅廿四人面試、十二人錄取。台北市至善老人安養護中心主任周春珍說，長照機構人力吃緊，每天都要消毒、量體溫，不只照服員缺工，日常清潔就快要忙不完。
周春珍指出，長照界需要人力，目前只能跟學校建教合作，讓實習學生畢業即就業。
台灣長照發展協會理事長吳明樹表示，國內養護機構曾設想，經由產學合作管道引進外籍或外僑學生，由學校代訓，再轉為聘用人力。但依規定，外籍生念大一起才能工讀，許多外籍生到台灣念老人照護相關科系，多半憧憬日後的出路是能經營或管理機構，與國內需要的第一線床邊照護人力的落差太大，最終這項計畫無疾而終。
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