醫院的茶水間、病床旁常會出現一些人力仲介業者擺放的名片，上頭寫著「看護每天一千四百元起」的字樣，由於這個價錢與合法看護行價有六、七百元以上的價差，對於經濟條件普通、且等不到看護的病患家屬而言，宛如天降甘霖；張媽媽打完電話，不到一小時看護就到場，仔細一問竟是失聯移工，談好條件後，雙方說好保守秘密。
有廿多年看護經驗的陳媽媽說，失聯移工在醫院當看護是長久以來「公開的秘密」，早在十年前，失聯移工就進到醫院，警察只要缺業績，往大醫院一衝，業績馬上到手。
這群失聯移工背後有人力集團協助仲介，這些仲介集團手中同時有合法與非法看護，一旦家屬急著找人或是要求降價，就會私下派遣非法移工。
陳媽媽說，看護人力很缺，合法看護價格高，常有病患一等就是一個禮拜，還等不到看護；而非法的失聯移工薪資落在每天一千四百到一千八百元，比合法看護便宜，且隨叫隨到，對病患家屬來說接受度當然高。
不過，現在大醫院的護理人員查得兇，只要拿不出工作證就舉報，也讓這群投入看護工作的失聯移工多轉向到小醫院，更多的是進入到家庭中；雇主為了要確保持續有人可照顧病患，還會要求非法移工不准出門，連倒垃圾都不准。
曾經雇過失聯移工當短暫看護的魏小姐表示，媽媽生病後向醫院申請媒合看護，但完全等不到人，才私下找仲介找到看護。但媽媽脾氣大，看護做不到一小時就走人，她上班到一半接到通知手足無措，再請仲介幫忙，仲介指有位便宜的台灣阿姨可以協助，且一天才一千六百元，低於市價，但到場的卻是馬來西亞籍的失聯移工，礙於無人可照料媽媽，只好無奈接受。
桃園市林先生的祖父長期臥床，請外籍看護手續複雜，人力仲介業者建議他不如找失聯移工，不但可立刻上工，工資也低於市場行情不少，林先生礙於急需照護需求，只好冒險雇用。
林先生說，雖然是非法的失聯移工，但看護勤快且認真，和家人感情也不錯；他為了讓移工和家鄉家人聯絡，還買電腦視訊設備供她每天和家人視訊通話。
陳媽媽說，醫院等待媒合的看護動輒數十天，家屬根本沒辦法等，這些失聯移工反而成為病患或家屬的首選。
衛福部照護司長蔡淑鳳表示，只能呼籲家屬、院方積極檢舉，否則自行聘用失聯移工，被舉發將受重罰。
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