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獨/預防地雷看護 衛福部擬加強看護在職訓練

有錢聘看護卻找不到好的照顧品質,是許多家屬曾面臨的痛,衛福部表示,研擬提升看護在職訓練時數與內容。 圖/報系資料照
有錢聘看護卻找不到好的照顧品質,是許多家屬曾面臨的痛,衛福部表示,研擬提升看護在職訓練時數與內容。 圖/報系資料照

90歲爺爺大面積中風住院,家屬決定聘醫院看護一對一照顧,但爺爺卻在2周內換4名看護,不是家屬想換人,而是看護都以爺爺「很難顧」為由不幹了。有錢聘看護卻找不到好的照顧品質,是許多家屬曾面臨的痛,衛福部表示,研擬提升看護在職訓練時數與內容。

據衛福部統計,全台醫院照顧服務員(俗稱醫院看護)共1萬1千多人,多數是醫院和看護合作社簽約,由合作社提供,少部分才是醫院自聘自用。一對一看護費平均每天2000至2600元,若個案較難照顧,還得再添錢。

醫院照顧服務員管理要點規定,看護每年至少接受8小時訓練,內容包含感染控制、病人安全、照顧技巧等,等同每年只需補充訓練一天。

台北榮總醫企部主任李偉強表示,看護是醫院及家屬的得力助手,但看護費有時比醫療費還花錢,卻難保看護品質夠好。有些看護確實是新手,缺乏技巧及經驗,有些人卻是「自以為是」的老手,結果嚴重影響醫護原本的照護工作。

李偉強說,北榮曾發生病人因看護照顧不周出問題,丟給醫護收拾善後,醫院後來決定自掏腰包,每年提供看護更多補充訓練以確保品質,避免適得其反。

萬芳醫院副院長高靖秋也說,醫院對看護有監督管理責任,若太多看護不適任,醫院可與合作社解約。但有少數流竄在醫院內的「個體戶」,直接向家屬發名片,「這種私下交易,說真的醫院很難管得到。」

「好的看護很多,但還是有老鼠屎。」爺爺的家人受訪說,爺爺睡眠少,連續幾名醫院協助媒合的看護喊累,寧願去顧輕鬆個案,還有大陸籍看護還故意錄下爺爺晚上躁動情況,他們抗議時卻遭看護嗆「你是想殺我嗎」、「我只做到今晚8點」,讓他們無奈又無助。

衛福部照護司長蔡淑鳳表示,醫院看護的管理及照護品質有改善空間,近期擬修正醫院照服員管理要點,包括增加看護在職教育時數、強化有效訓練,或提供更多聘用模式,例如一對多照顧,以分擔費用方式來減輕家屬財務壓力。

針對個體戶,衛福部照護司簡任技正陳青梅說,個體戶依法仍需具照服員資格,且醫院也得比照合作社之看護,將個體戶納入登錄清冊,地方政府會於每年督導考核時檢視。只是目前沒有罰則,只能要求醫院做好管理監督責任。

長照 照服員

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