台灣老年人口愈來愈多，且年輕一代投入長照產業意願低落，民國106年長照人力缺口超過萬人，該如何補足缺口？勞動部勞動力發展組副組長吳淑瑛指出，在培育長照人才上，勞動部持續規畫及訓練，補助訓練學費，希望年輕人以及失業勞工能夠踴躍投入長照人力市場。
衛福部社家署副署長陳素春表示，照服員嚴重不足，確實成為長照2.0能否成功的最大隱憂，以長照2.0服務量推估，民國106年照顧服務員缺口為12981人。
除了照服員，其他人力也不足，以照顧管理專員為例，106年缺口為528人，依照實務經驗，在理想狀態下，每名管理專員約可處理2百名失能者，但105年資料顯示，台灣每位專員平均服務案量卻高達510人，遠遠超過負荷。
陳素春指出，現階段照顧服務人力培育管道有三，包括職訓單位辦理照顧服務員訓練班、學校養成，以及取得照服職類技術士證照，其中以第一項人數最多，目前地方政府已核發出11萬多張結業證明書，但實際投入長照服務的比率卻偏低，現有長照人力僅3萬8千多人。
為了鼓勵更多民眾進入長照領域，勞動部提供多項補助，吳淑瑛指出，一般參訓對象如參加機構代訓，訓練費用可獲政府八成補助。如為二次就業婦女、中高齡者、外陸配、原住民、中低收入戶者，則為全額補助，並給予生活津貼，近年來，平均每年約培訓6千人，結業後約六成投入長照市場。
●自訓自用 學員保證就業
勞動部於今年1月起公告執行「自訓自用」，以地方縣市為主，除了鼓勵各機構自訓照服員，機構間也可合作，共同訓練，作法具有彈性，最重要的是，學員結訓後保證就業，且擁有一定勞動條件。
在鼓勵雇主聘用方面，吳淑瑛指出，根據勞工就業獎勵，失業勞工結訓後，取得證照，雇主聘用後，可申請雇用獎助，每雇用一名勞工，雇主每月則可獲8千至1萬2千元獎助，最高為十二個月。如果雇主放棄外籍看護，轉而聘用本國籍照服人員，每個月可獲得1萬元獎助，常發給12個月。
吳淑瑛指出，在補助照服員聘用方面，採漸進式方法，未來除機構之外，日照中心、社區服務據點也將納入獎勵對象。為方便民眾查詢，勞動部已在官網設置「長照職缺專區」， 整合各縣市人力職缺，並詳述國內長照環境、薪資以及產業未來發展，有興趣的年輕人可在專員安排下，接受訓練課程。
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