「向親朋好友訴說壓力，總被認為是在發牢騷」，家住台北、65歲的黃女士，10年前起即一肩扛起照顧三名失能老人的責任，中風行動不便的先生、罹癌失智的母親，以及年邁又曾中風的父親，曾經一度想不開，但壓力只有自己承受。
「我真的好累！」原是上班族的蕭女士，同樣一肩扛起照顧年邁雙親的重擔，原以為照顧生病的家人是容易的事，實際上卻有諸多困難與挑戰。「因為身體累，心也跟著累」，容易發脾氣，也與家人對於照顧方式看法不同，一再摩擦。
還好，上述兩位女士都透過身旁友人建議，得知「家庭照顧者關懷專線」，透過諮商得到紓壓，找到了情緒的出口。
中華民國家庭照顧者關懷總會調查顯示，家庭照顧者平均照顧時間長達9.9年，每天13.6小時，常因照顧中斷睡眠、三餐不正常，或因缺乏照顧幫手協助，導致身心、就業、經濟與家庭關係都有極大壓力。
家總秘書長陳景寧指出，常接到照顧者來電傾訴，前三大煩惱包括詢問長照資源，佔42%，傾訴心理壓力佔35%，15%是詢問照顧問題，很多照顧者都有個人情緒及醫療問題，需要專業協助。
衛福部社家署長簡慧娟表示，長照十年計畫2.0正積極推動社區整體照顧模式，提供家庭照顧者支持服務，以及相關長期照顧資源轉介服務，有長期照顧需求者，也可善用「家庭照顧者關懷專線0800-50-7272（台語：有你，真好真好）及政府相關長期照顧服務資源，以減輕照顧壓力及負擔。
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