「張奶奶在這裡，晚點可以來接她」、「張奶奶剛在早餐店附近喔！」，Line群組叮咚響傳來訊息，靠的是早餐店老闆、里長、銀行警衛通報，幫高齡90歲罹患失智症的張奶奶，找到回家的路。
在張奶奶兒子張進興的手機裡，有個守護張奶奶的「失智老人愛心專線」Line群組，由社區超商、咖啡廳、美容院、銀行警衛、早餐店、里長、流動攤販等30多人組成，每當看到騎著三輪車外出的張奶奶，就會請她進來小坐閒聊，也將奶奶的所在訊息傳到群組裡，讓家人安心。
昨日，張奶奶和兒子出席由失智症協會舉辦的「失智友善社區」記者會，現身說法，盼更多商家加入，守護迷路的失智患者。
張奶奶在5年前罹患失智症，兒子從宜蘭接她北上同住。身體硬朗的她，保有鄉村生活習慣，常騎著三輪車趴趴走，但生病後記憶力、方向感變差，常找不到回家的路，甚至最遠還走失到花蓮車站。
2年前，張進興突發奇想，聯繫附近社區商家組成Line群組，在鄰里布下眼線；又組成「我失智請幫我」群組，當路人看到迷路的張奶奶，只要掃瞄她頭上腳踏車安全帽上QR Code貼紙，就有聯繫的管道。
失智症協會理事長賴德仁說，「友善商家，是失智症患者的燈塔」，國內失智人口逾25萬人，推估至民國109年將達47萬人，且目前逾9成的失智患者都住在社區，每位民眾都有機會跟失智長者互動，希望善心人士能協助他們回家。
失智症協會3年前召集友善商家，目前全台已有1600多家，未來會再連結全台333家友善診所、168家教會和組織，也鼓勵各界加入失智友善社區行列。
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