【聯合報╱柯俊銘／公職臨床心理師】
兒福聯盟調查，台灣校園中約有一成的孩子，每周至少被同學欺負一次，逾六成的孩子自陳曾被同學欺負。
諸多研究證實，校園霸凌造成孩子有焦慮、害怕、憂鬱、悲傷等負向情緒，出現低自尊、暴食或厭食、身體不適等，嚴重者還有自殺意圖。當孩子願意吐露被霸凌的經過時，其實已鼓起極大勇氣，家長當下需謹言慎行，以免反應失當帶來二度傷害。建議原則：
一、提供支持，積極傾聽
1.對孩子被霸凌應認真看待，別讓孩子感覺你不是很在乎，或希望他們看開一點，當作沒這回事。若抱存敷衍、鴕鳥心態，事情只會更加惡化。
2.切勿先入為主，認為是孩子做錯事惹人討厭才被教訓，應仔細調查事情來龍去脈，特別是發生時間、地點、當場有哪些人與霸凌進行的方式。
3.同理孩子遭遇，讚許其願意說出來的表現，要讓他們知道霸凌不可取。詢問孩子期待能獲得什麼樣的幫助，並告知你可能會採取的行動。
4.不要鼓勵孩子以牙還牙，藉由報復討回公道，畢竟攻訐、暴力無法解決問題，反而增加對立、緊張氣氛，陷孩子於不利的情境。
二、管理情緒，尋求協助
1.避免衝動行事，自行找霸凌者或家長興師問罪，私下接觸易橫生枝節。
2.主動通報學校老師與訓育人員，提供霸凌事件相關資訊，親師共商對策，積極介入輔導，防止類似情事再度發生。
3.隨時注意孩子的身心狀況，了解校園霸凌是否已獲改善，若無可再向校方或教育主管機關反應。
三、提振信心，教導自保
1.若孩子有興趣，不妨嘗試讓他學習音樂、美術、體育等多元才藝，從技能的精進中強化自信，提高挫折忍受度。
2.鼓勵孩子參與社交活動，多結交志同道合的朋友，擴展人際關係，建立穩固的社會支持系統。
3.透過知識分享與角色扮演的練習，培養孩子因應霸凌的能力，使其懂得碰到霸凌時可以保護自己，以及會利用申訴、求援的管道。
家是孩子最好的避風港，一旦子女遭遇霸凌，唯有彼此多溝通，持續給予愛和關懷，必要時協助尋求心理諮商，方能帶領他們走出陰霾，重新綻放笑容。
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