【圖．文／節錄自《窩心！父母最想知道的親子聊天術！》／作者陳安儀／野人文化出版】
某個星期天，我在「媽媽PLAY」店裡幫忙，做完「黑糖地瓜司康」之後，大家一面享用剛出爐的司康餅、一面聊天，有位客人跟我們分享他們前一天去北海岸潮間帶玩的照片，以及超大顆的美味海膽餐。看到滿地亂爬的寄居蟹，我異常心動，決定選日不如撞日，立刻吆喝大家回家拿了換洗衣物，殺去北海岸！
沒想到，因為出發時間晚了，再加上路標不明顯，找路花了一點時間，到目的地時已經接近下午四點。偏偏天公不做美，正要下海玩的時候，竟開始下起雨來！當然，有我這個瘋狂媽媽領軍，孩子們還是淋著雨下海去撈魚、找寄居蟹，不亦樂乎；不過，玩了不到一小時，天色越來越暗，傾盆大雨開始落下，風也大了起來，大家只好上岸換上乾衣服，坐在涼亭裡欣賞海岸雨景。
眼看大雨不停，孩子們都有點失望，我們也不甘就此打道回府，於是又上車東繞西找，終於找到了朋友說的那家民宿。敲開了門，運氣還不錯，雖然已經沒有餐點，但新鮮海膽倒是還有！非常愛吃海鮮的我，第一次看到現剖的海膽，興奮異常，一嘗之下果然十分鮮美！晚上吃完海鮮大餐，我們才心滿意足地踏上歸途。
悲觀派與樂觀派
在大雨裡去海邊玩，是一個很特別的經驗，有趣的是，也可以從中看出孩子們的先天個性與氣質。大人們個性成熟，雖然天氣不好減了遊興，卻懂得忍耐，以免掃興，但孩子們不懂得這個道理，便出現了兩種類型：
一種就是不停抱怨的「悲觀派」。剛好我們同行的孩子中有一個這樣的孩子，不論到哪裡他都是先批評：
「這裡不好玩！」
「完了！下雨了！」
「我又不吃海膽，很無聊。」
種種令人掃興的言論，令大人聞言十分尷尬，他父母幾度忍不住出言責備他：「再這樣說，下次就不帶你出來了！」
另一種就是苦中作樂的「樂觀派」。我女兒就是這類小孩的代表，她看到下大雨了，仍很樂觀：
「沒關係，說不定一會兒就停了！」
而且隨時不放棄希望地詢問：
「媽媽，我們等一下還有機會下海去玩嗎？」
就連聽到要吃她沒從吃過的海膽也很開心：
「那等一下我們可以看到活的海膽嗎？」
天生氣質是決定性因素：：正向看待負向氣質
我以前一直以為，「樂觀」或「悲觀」和後天環境、教養有絕對的關係。後來在上了一些兒童心理學的課程、看了相關書籍之後才了解，原來一個人的「悲觀」、「樂觀」受天生氣質的影響，竟然比後天環境影響大得多！
我很幸運，我家女兒是屬於那種天生樂觀的孩子，這樣的孩子比較討喜；然而，不可否認，有許多孩子就是所謂「狗嘴裡吐不出象牙」的那一類，天生喜歡批評、抱怨，對生活存有許多負面，甚至唱反調的看法。教養這樣的孩子通常比較辛苦，因為他們不容易討大人歡心，也不容易受到同儕歡迎。
熟悉教養書的父母可能知道，心理學專家將孩子的天生氣質分成「九」大面向：「活動量」、「規律性」、「反應閾」（敏感度）、「反應強度」、「適應性」（對環境的適應）、「趨避性」（對新事物的接受程度）、「堅持度」、「注意力分散度」及「情緒本質」。
前面幾項比較容易懂，在此不多贅述。從嬰兒時期，每個孩子的不同就極為明顯。不過，對於「情緒本質」這個部分，我從前並沒有這麼大的體會，大概是因為我的兩個孩子都屬於「情緒本質正向」的孩子，天生容易感受到環境裡讓他舒服、愉快的事物，總是展露笑容、甜蜜開心，所以我沒有這種困擾。但是，隨著周遭認識的孩子增多，我發現屬於「情緒本質負向」的孩子也不在少數。
這些孩子比較容易感受到環境中不愉快的部分，哭泣、發怒的時間居多，說出來話的總是沒一句好聽的，讓大人覺得他們難搞、麻煩，甚至讓父母覺得丟臉、尷尬、抓狂。
可是，這樣的孩子，他是天生氣質如此，並不是故意的。因此，無論妳的孩子屬於哪一種類型，大人唯一可以幫忙的就是：「正向地看待他的個性。」意思就是說，習慣吹毛求疵的孩子，將來可能是一個很棒的評論家、發明家，只要我們要幫助他學習將「追求完美」的性格用在正途上，而不要把這樣的個性用在對付親密愛人或家人的身上即可。
另外，就是以同理心體諒他的抱怨，但要逐漸教導他用適宜的態度去面對，也就是建立規範。
對孩子也要有同理心，堅持原則，以不變應萬變
比方說，媽媽辛苦煮了飯，結果這個喜歡說難聽話的孩子一上桌，卻大剌剌地抱怨：
「我最討厭吃飯了，為什麼不煮麵？」
但是妳明明知道，如果你隔天煮的是麵，這個孩子一定又會說：
「我想吃飯，為什麼老是煮麵？」
那麼妳該怎麼辦呢？揍他一頓、不許他吃飯？然後把自己氣得半死？
或許妳可以試著說：
「喔！原來你今天不想吃飯（或麵）。」（先接納孩子獨特的感受）
「媽媽很樂意煮你想吃的食物，不過因為你沒有提前說，媽媽並不能保證天天合乎你的心意。那麼，你現在可以選擇吃或不吃。」（堅持該有的規範）
同理，孩子若是抱怨：「今天這裡好無聊！難玩死了！」
媽媽也可以不用動怒說：「不好玩就算了！那下次就不要再帶你出來玩了！」
而可以心平氣和地改說：「喔！你覺得今天不好玩。」（同理而非責罵。）
「媽媽也很希望今天是個好天氣，不過，天氣不是我們能控制的。雖然下大雨，但是媽媽還是很希望可以出來走走，才決定開車出來。你可以決定今天要不要玩得開心。不過，我們下一次可以找個好天氣再來玩一次。」（引導他思考如何解決他的負面情緒）
這類的情況還有很多、很多。例如孩子選了一個玩具，事後後悔了。
孩子：「我怎麼這麼倒楣，選了這麼爛的玩具！」
生氣的媽媽可能很容易脫口而出：「我花錢買給你還嫌，還給我！不准玩了！」不過事實上這樣並不能讓孩子體會到他口出惡言所造成的損害。
不如換個方法：
「看樣子，你現在不喜歡這個玩具了。」（「同理」孩子的心情）
「很可惜，媽媽花錢買玩具給你，本來是希望你開心。不過，現在已經沒有機會可以更換了。等我們明年再買生日禮物時，你可以好好想一想，選一個不會讓自己後悔的禮物。」
我在作文班裡也常見到這樣的孩子：
「老師，妳的禮物好爛喔，都沒有我喜歡的！」
通常，我都會和顏悅色地說：
「啊！老師辛苦地準備小禮物，卻被你嫌棄，我很難過喔！不過，老師今天準備的小禮物就是這些，很抱歉沒有你喜歡的，但是你可以自由選擇要拿或不拿，都沒有關係！」
通常，我這些話一出口，孩子就會露出稍帶歉意的笑容，然後閉口不言，乖乖過來選禮物。因此，我發現這類孩子只是「習慣性挑剔」而已，並不見得是真的故意要藉此傷害對方的感情。所以，只要你換個態度來接受，他們就會改變態度。
如果，大人們能夠一方面展現對孩子的了解與接納，另一方面協助孩子體認生活中難免有不能盡如人意的事，那麼這類孩子就能自在地說出想法、抒發感受，不舒服的情緒就能得到紓解。
當然，面對這樣的孩子，即使用對方法，也未必能夠立竿見影。所以很多心理學專家建議：「溫柔的等待」、「用心而不期待的篤定」，是最好的藥方。孩子只有在被理解的情緒裡，才能夠覺察自己的特質，學習說抱歉，並逐步懂得關照別人的感受。
我想，親子間很多的衝突，經常都來自於不會處理「負向情緒」這個問題，尤其是當眾多子女中，有一個這樣個性的孩子時，爸媽就很容易有「偏心」狀況發生。這其實對於「負向情緒的孩子」是不公平的，因為他並不是故意這樣的。我自己在親身嘗試過幾次之後，也發現這樣的做法，是最容易做到、也最有效的一招，大家不妨試試！
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