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用藥迷思/貴才有效 觀念要改啦

2014-09-23 15:38聯合新聞網 元氣周報

【元氣周報/記者詹建富/台北報導】

(記者陳立凱/攝影)
(記者陳立凱/攝影)
「在台灣,一顆號稱頂級的綜合維他命賣20元,你猜有沒有人買? 答案是『有』!而且賣得呱呱叫。」台北市開業藥師柯明道一針見血地說,國人對藥品普遍存有「愈貴愈有效」的心理因素,市面上較為物美價廉的維他命反而乏人問津,實在弔詭。

一顆20元 照樣有人買

維他命為何賣這麼貴?貴就等於好嗎?這些答案在專業人員的眼中,其實都是否定的。問題是,民眾該如何破解維他命的迷思?

藥界人士分析,國內販售維他命的通路大致有兩類,一類是由藥事專業人員駐店管理的社區藥局或藥妝店,另一類則靠直銷、網路或購物頻道來銷售。但不論如何,絕大多數的消費者都會覺得,國內所販賣的維他命,平均售價都比歐、美、日各國要貴上一、兩倍,難怪許多人一出國門,便拚命買一大堆維他命,認為「自用、送禮兩相宜」。

迎合民眾 走高價路線

不過,柯明道分析,台灣的維他命售價太高,除了某些維他命仍定位為藥品,在藥政管理上因而增加不少行政成本外,最重要的是,許多民眾往往認為「貴才有效」。這也促使廠商在訂價策略上寧願捨低價而走高價路線,因此只要在外包裝多下工夫,進而形塑商品的格調,自然會吸引消費者的目光。

另一種因素則是,廠商在販賣維他命時,除了基本的管銷費用支出外,還有一部分是廠商給下游通路抽佣的利潤,或是直銷人員的業績成本,當然是「羊毛出在羊身上」。

一名不願具名的藥師表示,目前廣受消費者熟悉的維他命廣告產品,在藥局所獲的利潤不到5%,反而是其他產品「各顯神通」,有的維他命產品為達到銷售目的,甚至給藥局通路3、4成的利潤抽成,「販賣者當然會說得天花亂墜」。

物美價廉 難討好顧客

柯明道則說,維他命原料便宜,目前市面上其實還有少數價格便宜的維他命C或維他命B2,前者1瓶100顆售價約100元,後者100顆瓶裝也只賣50元,兩者都出自信譽還不錯的老牌商品。曾經有許多次遇到消費者上門,他會推薦這類物美價廉的產品,未料惹來對方「這咁有效」等疑問,平均每5個客人就有4人仍然改選其他較貴的產品,讓他感到莫可奈何。

崇尚品牌 要降價很難

不少藥界人士都表示,以電視廣告常見的知名維他命品牌為例,這商品其實並非市場上最貴的維他命,反而是其他食品級維他命,售價比較高,照樣熱賣。

因此,衛生署若想透過放寬維他命的管理,進而透過市場機制,來終結進口維他命高價時代,其實有點「打高空」,畢竟國人如果仍有崇尚品牌,追求高價品的心理,要讓維他命業者自動降價,如同緣木求魚。

台大醫院營養室主任鄭金寶則表示,許多民眾以為需額外補充維他命,背後仍是心理因素作祟,加上業者不斷強打廣告,進而創造維他命市場龐大的商機。

但她認為,只有老人和婦女比較缺乏維他命B群和鈣、鎂等礦物質,可以視需要補充維他命外,大多數成年人只要營養素攝取均衡且多樣化,例如每天攝取30~35種不同的食物,由這些食物提供不同的營養素,即可符合身體所需。

【2010/02/28 元氣周報】

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