礁溪老爺酒店傳出有員工旅遊團在自助餐廳用餐後，32人疑食物中毒掛急診，業者表示，8月1日當天在雲天自助餐廳用餐人數近1,300人，目前已知該團約32名旅客發生不適，礁溪老爺於第一時間發生後積極關心該團旅客，也持續追蹤當日其他用餐旅客狀況。此外，雲天自助餐廳也暫停營業，直至衛生局檢驗核可後才會恢復營運。
事件發生後，礁溪老爺也配合宜蘭縣政府衛生局稽核環境、水質、人員檢體，並主動送檢包含透抽、蝦子、鮮甜招牌活力蝦、香檸蔥香鮮透抽與鮭魚生魚片進行生菌數與大腸桿菌檢驗，報告須兩周後才能確認是否與食材相關。
目前雖未有報告顯示為礁溪老爺導致上吐下瀉症狀，但已收到民眾投訴，宜蘭縣衛生局介入協助調查，建議雲天自助餐廳暫停營運，飯店表示，當下即刻配合政府單位暫停營業雲天自助餐廳，於今日8/5再次進行全面性清潔消毒，直到宜蘭縣衛生局檢驗核可後才會恢復營業，昨日8/4晚間也主動聯絡用餐客人給予彈性調整，以旅客權益為優先考量。
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