就醫時，「三長兩短」讓人痛苦，掛號排隊「長」、候診時間「長」、領藥等候「長」，還有看診時間「短」、醫師說話「短」。台中慈濟醫院利用晶片X卡協助病人掛號並整合電子病歷，不只縮短看病等候時間，還可用電子錢包支付醫藥費用，已有六千多人次使用。
台中慈濟醫院內科部主任邱國樑表示，「三長兩短」造成醫病溝通落差，如今透過行動醫療及支付工具，不但省下許多等待時間，病人還可預先將想看的病症主訴寫下、上傳給醫師，讓醫師提早研究病情。現在，和指甲差不多大的核心載體X卡可整合電子病歷，把醫療資訊還給病人，讓未來的健康目標變成「我的資訊、我的健康、我的責任（My Data、My Health、My Duty）」。
「一張卡將我們聯結，載具叫做X卡，不怕你落在天外，我落在海外。」台中慈濟院長簡守信改編詩人余光中的「望虹台」，他認為X卡內含醫師的叮嚀面及病人的參與面，管理健康不能只在醫院，需要回到民眾身上，這將是未來健康照護觀念的革命。
「約百分之七十的國人擁有行動裝置，代表行動醫療是未來重要方向。」邱國樑說，X卡除了醫療功能，到台中慈濟醫院的商店街消費也能使用，付款後的收據和發票也可儲存於裝置內。
邱國樑強調，台中慈濟以X卡開發協助急救，他舉例，民眾若意外昏倒、路倒，救護車內的急救人員可開啟並利用X卡系統，將傷者血壓、心跳或受傷狀況輸入手機，必要時可拍下受傷部位照片，把資訊傳送就近醫院；醫院可同時透過電子病歷，調閱傷者過去醫療和用藥記錄，爭取搶救時間。
「整合起來看，掛號、提供主訴問診資料、登錄別家醫院資訊、計價、電子繳費等，X卡都幫你做到了。」邱國樑表示，民眾現在到台中慈濟門口，只要在手機上按「報到」，手機便通知等候時間，民眾可先到書局或商店街逛逛，再進診間，解決「三長兩短」的問題。
但邱國樑也提醒：「手機不會領藥，藥還是得自己領喔！」有X卡之後，病人不必等到回診才能看到血糖等檢驗結果，檢驗回傳後，還會收到如何控制血糖等衛教資訊。
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