智慧型手機越來越普遍,隨著搭載NFC(近場通訊)技術,利用手機讀、寫或傳輸資料,甚至付款,更加方便。衛生福利部委託台中慈濟醫院試辦電子病歷及X卡行動支付計畫,結合了電子病歷及行動醫療支付,民眾外出只需帶手機,上午看完病、繳掛號費及部分負擔,中午還可到醫院美食街吃午餐,然後買票搭高鐵南下訪友,全部靠一支手機就可搞定。
台中慈濟醫院院長簡守信表示,台灣醫療資訊e化走在世界前端,電子病歷更是時代趨勢,台中慈濟自民國99年起,逐步推動電子病歷及無紙化的作業措施,讓醫療作業流程更便利,也讓醫師熟悉及習慣電子病歷操作,養成即時完成就診記錄的習慣。他笑稱,台中慈濟有許多志工可以解說,半年來近二千位民眾使用電子病歷。
簡守信坦言,對醫師而言,一開始用電子病歷的確會花多點時間,但這並不是阻力,因為看診目的就是希望病人康復,尤其醫師們都知道,在診間衛教時間少,該院試辦的X卡,可以強化衛教功能,多按幾個鍵盤鈕對醫師來說,沒有多做什麼,卻可以帶來很多改變。他認為,電子病歷的發展,「將是水到渠成的事。」
特別是,有些老人家看病時帶小抄,擔心症狀說不清楚或掛一漏萬,家人可以先透過X卡,在家掛號時就可輸入主訴、症狀、旅遊史等相關訊息,也可以將血壓、脈搏等紀錄上傳到醫院,病人真正走進醫院候診時,醫師已在診間先掌握相關背景資料。
簡守信指,X卡的安全等級比照金融機構,駭客不易入侵,可以減少許多詐騙事件。
「最大的困難,在於適應新的支付方式。」簡守信說,中老年人長期以來的習慣,就是從口袋掏出錢來付款,要改為X卡或手機APP付款,都讓他們覺得很不踏實,所以老人家接受度還不高,迄今僅有百人使用X卡付費,推動行動支付仍遇到一些瓶頸。
不過,「這會是時代的趨勢」,簡守信說,由於醫院自費項目越來越多,過去需要抱著大筆現金,現在有一張X卡就搞定,尤其年輕一輩經常使用行動支付,從上網購物、百貨公司刷卡、買高鐵票等,越來越普遍,將來勢必會擴及到醫療院所,他預計五年內就會普及。
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