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醫院健檢外包 抽血手臂腫竟求助無門

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2014-12-17 17:54:39 聯合新聞網

【聯合晚報╱記者黃玉芳/台北報導】

尋常的健檢抽血卻導致半截手臂瘀青腫脹、久久不退,台灣醫療改革基金會近來接獲檢舉,有民眾參加公司健檢,但健檢醫院轉手外包給其他檢驗機構,卻不願協助處理抽血造成的瘀青,讓他求助無門。

40多歲的汪先生是南部一家工廠作業員,他參加公司健檢,但抽血已經過了一周,手臂伸直時還有麻麻的不適感,同時半截手臂腫脹瘀青不退。

汪先生跟公司承辦人員反應,才知道以往公司健檢都是醫院負責,但因為收費越來越高,加上有醫療集團不斷來工廠拜訪提出較優惠價格,今年改由另一家中部醫院派員來工廠健檢。

不料公司承辦人員聯繫中部這家醫院時,醫院卻表示健檢業務是外包,會請抽血護士跟汪先生聯繫,之後就沒有下文。汪先生自行到醫院求診,但醫師一聽說是其他醫院抽血造成,擔心接手治療責任難釐清,建議他直接到健檢負責醫院就診,讓他得請假到中部就醫,大嘆麻煩。

醫改會研究員沈珮涵表示,不少企業與工廠都會幫員工辦理定期健檢,卻不知道有些醫院的健檢早已委外經營,可能衍生問題;例如抽血等檢體由誰保管、是否確實進行合格檢驗程序等,都可能打問號。

醫改會建議,選擇健檢團隊時不應以價格作為唯一考量,應打聽健檢是否由承攬者自家醫院經營管理,或者向當地衛生局查證。

沈珮涵說,依據「醫療機構業務外包作業指引」及醫院評鑑規定,若外包業務產生爭議,醫療機構仍須負責;如果醫院一問三不知,將責任推給外包商,可向當地衛生局申訴。

【2014/12/17 聯合晚報】


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