【聯合報╱亮亮／醫學生】
有位老師說：「去看病人，去跟病人好好解釋，有時候比好藥還要有效。」有本神經外科醫師寫的書，裡面有句話：「看病人一眼比打一千通電話有效。」
原來除了藥物，可以平息不舒服的，還有醫護人員的安慰與解釋。就像我們小時候奔跑著跌倒跌痛了，如果有媽媽幫我們呼呼、扶我們起來，摸一摸頭流露出心疼的樣子，我們不用吃止痛藥或打針，膝蓋上的擦傷就會自己痊癒，我們又會忘記痛苦般地、往前繼續奔跑玩耍。
如果安慰、同理心和解釋，能讓病人接受他現在的疾病狀態，那就是平息傷痛、發光的一帖溫柔藥劑。
一位學長跟我說，值班時遇到病人睡不著，不一定要開安眠藥啊。我們最重要的工作是耐心的解釋與安慰，「是不是還不太習慣醫院的環境呢？是不是隔壁床比較吵？」「是哪裡不舒服的關係嗎？沒關係，可能是因為你疾病的影響，白天我們就會幫你安排到檢查了。」
比藥物更好的方式是，有時候也許是給個耳塞，或者是讓病人安心的「接受」現在這個狀態，就可以消滅解除病人心中的不安了，這得靠醫師的專業與耐心解釋。
我又想起去小兒感染科時，一位白白胖胖的小女生，打完點滴後，不停的哭鬧說她手上打點滴的地方會痛，我跟護士去看時，點滴滴注順暢，仔細檢查後也沒有任何發炎紅腫，但小朋友還是一直哇哇大哭，有時暫停止住哭泣，一直看著她纏著點滴針頭的手，然後繼續驚恐地哇哇大哭。
就在我們莫可奈何時，另一位護士拿出一張海綿寶寶的大貼紙，輕輕貼在她打點滴的手上：「妳不會痛喔！有海綿寶寶保護妳！」小女生不哭了，開始東玩西玩，爬上爬下。她忘記手上的點滴了。
就像我們小時候跌倒擦傷，媽媽牽起我們的手，對我們膝蓋的傷口呼呼，於是我們都忘記了痛苦，不哭了。
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