市售抗敏牙膏相當多款，但是牙齒酸軟刷抗敏牙膏一定有效嗎？ 牙醫師表示，牙齒遇冷熱會敏感，或是咬東西時會酸軟無力， 有可能是嚴重的牙周病或者是裂齒症，光靠抗敏牙膏是沒用的。
「 醫師，我的牙齒吃冷熱的時候會痠痛，刷抗敏感牙膏怎麼沒有用啊」台南市立醫院牙科部醫師張玉麒表示，門診上會遇到這樣子病人，不僅使用敏感牙膏沒用，甚至因為長期酸痛未就醫， 症狀惡化，不得不把牙齒拔掉。
張玉麒表示， 抗敏感牙膏主要是針對敏感性牙齒，例如牙周病或者是過度刷牙造成牙根部露出來，沒有琺瑯質的保護，牙本質小管受刺激而有吃冷熱會酸痛的情況，或者是牙冠的琺瑯質被磨損，牙膏可以阻斷其中的離子傳遞，減緩刺激酸痛。
但是他建議民眾如果牙齒會酸痛最好要先就醫確定酸痛的原因， 如果有牙周病甚至比較嚴重的齒裂症，使用抗敏感牙膏不僅沒有辦法改善，反而會因為延誤就醫症狀越來越嚴重。
像是有的患者半夜磨牙，牙齒因為咬合太大力而產生裂縫，但是外表看不太出來，吃東西遇到冷熱會酸軟，卻只使用抗敏感牙膏，牙齒一旦裂縫太大就可能斷裂，無法挽救，只能做假牙，但是在裂縫還不太大之前，可以使用牙套保護，挽救牙齒。
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