【聯合報╱李嘉修／培靈關西醫院臨床心理師】
28歲小張擔任行政助理，這是他大學畢業後第四份工作，如今工作一年多，再度萌生去職念頭。他能力頗受上級肯定，但似乎難與同事和睦共處。他無法忍受別人行事效率不佳，更難忍受別人同樂時，忽略他的存在。
幾天前，他焦頭爛額忙著撰寫專案計畫，同事們歡欣談論中午去那裡用餐。一股無法遏抑的怒火，自他的胸膛燃燒，脫口吼出：「你們都不做事的嗎？」同事誰也沒理睬他，紛紛離開辦公室。
小張再度為自己失控的脾氣，感到懊惱與困窘不已。他的怒氣，不僅令同事、朋友，甚至家人避而遠之。
生氣的情緒，固然具正面功效，如讓人產生改變現狀的動力，然而過度氣憤，像暴怒或抓狂，不僅對現狀難有助益，反倒造成人際問題。
想要改善憤怒的情緒困擾，首先，動機很重要，若意識到憤怒的弊大於利，便是好契機。受憤怒情緒困擾的人，多半認定他人有問題，且妨礙了自己。
然而，林則徐說：「如果我錯了，我憑什麼生氣？如果別人錯了，那我為何要生氣？」唯當覺察超載的怒氣已造成身心困擾，損人又不利己時，就要深思改變之道了。
感受憤怒時，先試著讓自己轉移注意力，如離開使人不悅的情境，運用深沉且緩慢的呼吸放鬆自己，想像對方是一顆喋喋不休大番薯，或考考自己心算能力，腦中從1000減7倒數，993、986、979……，直到情緒緩和。別在盛怒下作決定與反應，那多半會令自己懊悔。
最後，要常捫心自問，生氣理由為何？憤怒，經常源於心中某種根深柢固的念頭：「事情一定要如我所願。」然而，「人生不如意事，十常八九」，這才是常態的事實。
因此，時常自我提醒，告訴自己「不可能所有人、事、物都如己所願」、「為了自己好，我想要寬恕自己與別人」，讓自己更平靜地接受「事與願違」的感覺，再思考更有效的因應辦法，改善不如意。
幾次諮商後，小張緩緩地說：「如果無法與周遭的人和解，我就沒辦法獲得真正的快樂。」
人的脾氣要改變，絕非一朝一夕之事，不過我微笑且肯定地點點頭，告訴小張：「很感動聽你這麼說，這是很好的開始。」
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