詐騙不斷進化如何辨真偽？專家教做對6件事守住自己的財富

某天，從事業務工作的小嫻正在咖啡廳工作，突然手機響了，有一通顯示為+870475153352的電話打來，小嫻乍看這個號碼有點奇怪，但她擔心著會不會是國外來的公務電話，還是決定接聽。

詐騙手法：偽造公信力單位，讓對方上鉤

小嫻說：「你好。」

對方傳來一位男聲說：「請問您是XXX嗎？（他講的名字居然是小嫻媽媽的名字）」

於是小嫻謹慎地問對方：「有什麼事？」

對方說：我這邊是板橋戶政事務所，目前有人拿著你的證件要來申請戶籍謄本，我們要與您做確認，是不是您授權？

小嫻冷靜地問對方：你們戶政事務所的電話是幾號？我回撥確認

對方說：02-29655656

小嫻問：那先生您貴姓？

對方說：姓「李」。

小嫻說：好，那您幫我問一下櫃台那個人是誰？

對方說：那你等一下，我去問。你不要掛電話哦！！

過沒多久，電話就掛了。

通話一結束，小嫻趕緊搜尋板橋戶政事務所的電話。

電話居然無誤。於是小嫻致電給戶政事務所總機，並向總機說明整個事情緣由。

總機說：那是詐騙！等一下他們再打來就會跟妳說，妳的資料被盜用，要不要幫你報警？接著就會有警察接手電話，但其實那個警察也是詐騙集團的人，然後就開始騙您的個資及帳戶，並把您的錢詐騙走。

小嫻回家後，看到年邁的父母，心想：若是他們接到這類電話，不知該有多著急，於是小嫻把整個事件告訴父母，讓在單純鄉下生活的父母聽得驚訝萬分，緊張地說：怎麼會有這種事？

小嫻的哥哥對爸媽說：「不認識的電話都不要接！現在什麼事，都有可能出現！」

小嫻也認為這也防詐騙的選項之一：拒絕所有的危險因子，就安全無慮！

長輩需要注意金融剝削，避免賠上老本

小嫻之所以會把電話接起來，並且跟他對話的原因有2點：

1、小嫻是業務工作，不確定是否為客戶打來的。

2、這是第2通電話找媽媽的名字，好奇想了解詐騙集團的方式，也好跟父母親做宣導。

根據警政署的統計，2022年（民國111年）的詐欺背信案件有54607筆，65歲以上的受害者有4324人，而這些詐欺案件，已經涉及「金融剝削」。

根據財團法人金融消費評議中心網站上的文章，定義如下：

參考美國「消費者金融保護局」（Consumer Financial Protection Bureau, CFPB）的樂齡聰明理財指引，所謂「金融剝削」，是指照護者、受託人或其他個人透過詐欺、非法、未經授權或不當行為剝奪他人之利益、資源及財產，以獲取個人收益。

依照這個定義，其實不分年齡、社會群體、教育程度或經濟狀況，任何人都可能成為金融剝削的對象。而由於年長者容易產生認知障礙的情況，所以相較於其他族群，年長者更容易面臨金融剝削的問題。

為了避免長輩遭受到金融剝削，身為兒女的我們，如果可以多跟父母親分享現在社會發生的狀況，我想，父母親的社會化反應及應對，也會慢慢地可以被培養。

防詐騙，請記住5不！

以下的圖示是由165詐騙官方網頁提供，假檢警，真詐騙的方式：

這個案例裡，小嫻做的很好的地方在於，詢問對方的電話，並驗證後查證。但我們也發現，之前只要多問幾個問題，詐騙害怕漏餡，馬上就會把電話掛掉了，但在這個案例中，這個詐騙人員還跟小嫻對話了好久，可見得詐騙也不斷地在進化，大家更是要小心！

如何避免被詐騙，記得反詐五不：

1.「不接」陌生來電

來路不明的電話或手機簡訊，應如何處理？要利用信用卡及金融卡背面電話直接與銀行聯絡、或撥查號台（104、 105）、警政署防詐騙專線（165）查詢，千萬不要聽從電話指示或以簡 訊所留電話和歹徒聯絡。

2.「不聽」投資明牌

不要聽信別人報的明牌，更不要把錢直接交給陌生人操作。

3.「不點」未知連結

現在很多連結都有病毒，會竊取相關資料，所以對於不清除來源的連結，不要點。

4.「不傳」個人資料

不要隨便提供個人基本資料予他人（如身分證字號、帳號、卡號及密碼），也不要輕易地把印鑑，特別是金融帳戶使用的印章交付給他人。（最好可以把金融印鑑跟一般印章分開）

5.「不信」可疑資訊

絕對不要聽從他人指示辦理約定（語音）轉帳或匯款，把錢轉到偽稱 的「安全帳戶」或陌生帳戶。

做對6件事守住自己的財富

在這個案例裡，為何小嫻可以全身而退，主要是她做對幾件事：

1.保持冷靜：不急不慌地來與詐騙對話，只要心靜，有理性，我們就可以做正確的判斷

2.立即查證：回撥給公家機關，並尋求客觀理性的第三方確認

3.撥打165：撥打「165全民防騙諮詢專線」再次確認事情的真相

最後，該如何守住自己的財富，得以安享天年？

1.連結社會化關係：在自己的興趣裡，認識各行各業的朋友，了解社會發生的事，我們知道的愈多，愈可以應對自如。

2.找個值得信任及良善的顧問：顧問們因為行業別的關係，會接觸到各行各業，可以找個值得信任及良善的顧問，建立好關係，保證生活會省去許多麻煩事。

3.善用工具，守住財富：放在保險及信託的資產，沒有銀行那麼方便，卡一插，錢就可以領出來，也正因為如此，我們確認好需求後，更可以把我們需要的財富守住。

作者／吳幸柔

經歷：

人壽保險公司行銷經理

2023-2024台灣理財促進會教育訓練召委

2024MDRT總會財富管理專案委員

2023MDRT總會全球會議交流區普通話會議隊長

2021MDRT台灣分會區域主席暨講師組召集人

專業證照：

CFP®國際認證高級理財規劃顧問

RFA退休理財規劃顧問

高齡金融規劃顧問師

信託執照

投資型保險商品業務員資格測驗合格證書

壽險業務員資格合格證書

財產保險業務員資格合格證書

(責任編輯：葉姿岑）

認知障礙 詐騙

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